جدول المحتويات
تأسيس بنك اليمن الدولي
تم تأسيس بنك اليمن الدولي خلال عام 1979، فيما يمثل اليوم واحداً أهم البنوك الرائدة في القطاع، ويعود ذلك بفضل ما يقدمه من خدمات ومنتجات مصرفية على مستوى عالي من الجودة، على يد قوى عاملة تتسم بالكفاءة والمهارة الكافية لخدمة كافة المتعاملين معه، حيث يسعى إلى أن يصبح المؤسسة المصرفية المثالية في السوق اليمني، وذلك عبر توظيف كافة الجهود المبذولة في تطوير وتقديم خدمة ممتازة للعملاء.
نضيف أيضاً أنه منذ نشأته ولغاية وقتنا الحالي يسير على خطى ثابتة نحو النجاح والنمو، ويعتمد في آلية عمله تبني نهج التحديث في الصناعة المصرفية المعاصرة، إذ يحرص بشكل دائم على مواكبة التطورات والتقدم المتسارع الذي يشهده القطاع، إذ يعمل على دعم حركة النشاط التجاري والاستثمار من خلال فروعه، إلى جانب أنه يعمل في مجالات التنمية الصناعية والزراعية اليمنية.
مسيرة عمل بنك اليمن الدولي
يمتلك البنك خبرة واسعة في القطاع تمتد إلى ما يقارب الأربعين عاماً، والتي شهد خلالها الكثير من الإنجازات والنجاحات، وما يزال يسعى إلى تحقيق المزيد، حيث تتمثل أهدافه بدعم وتعزيز ثقة العملاء والمساهمين؛ عبر الالتزام في المحافظة على مستويات عالية من المهنية والكفاءة والجودة في الأداء الدقيق، بالإضافة إلى أنه يهدف إلى تلبية كافة احتياجات المتعاملين معه بما يتوافق مع أحدث التقنيات المصرفية الحديثة، إذ نشير إلى أنه كان واحداً من أوائل البنوك في اليمن التي أدخلت في عملها نظام الصراف الآلي، بالإضافة إلى تطوير البطاقات الائتمانية، والتوسع في هذا المجال، كما أنه قام على توظيف الإنترنت في تعاملاته، وعمل على تشجيع إصدار قانون الدفع الإلكتروني.
إضافةً إلى ما سبق؛ نشير إلى أن البنك لم يتوقف عند هذا الأمر فحسب، بل ما يزال يسعى إلى التوسع في نطاق أعماله؛ بهدف خدمة أكبر شريحة ممكنة من العملاء.
فروع بنك اليمن الدولي
يمتلك البنك شبكة كبيرة من الفروع المنتشرة في مختلف مناطق اليمن، بحيث تم الحرص على توزيعها على نحو من شأنه أن يضمن تسهيل عملية الوصول إليها من قبل العملاء، على اختلاف مواقعهم الجغرافية، وبالتالي تلبية احتياجاتهم مما يقدم من منتجات وخدمات مصرفية، بالإضافة إلى أنه يتبع له مجموعة واسعة من أجهزة الصرافات الآلية التي يمكن من خلالها إجراء العديد من العمليات التجارية بكل سهولة وسرعة، مثل: السحب النقدي، والاستعلام عن رصيد الحساب، وما إلى ذلك، ونشير فيما يلي إلى أماكن تواجد البعض من فروعه، إلى جانب أرقام التواصل الخاصة بكل منها على النحو التالي:
| الفرع | العنوان | رقم الهاتف |
| فرع شيراتون | يقع إلى الجوار من السفارة الأمريكية | 01/309000 01/309001 |
| فرع حدة | يقع على شارع حدة | 01/427503 01/427501 |
| فرع مطار صنعاء | مكتب مطار صنعاء الدولي | 01/347722 01/347733 |
| فرع شارع تعز | شارع تعز | 01/628551 01/628550 |
| فرع الفراشة | شارع الزبيري بجانب مبنى البنك | 01/407000 01/407145 |
| فرع جامعة صنعاء | شارع الجامعة | 01/348900 01/384993 |
| فرع الستين | شارع الستين | 01/450300 01/450531 |
| فرع باب اليمن | شارع تعز | 01/244478 01/263174 |
| فرع الحديدة | شارع الميناء | 03/204400 03/204888 |
| فرع أروى | شارع الملكة أروى-كريتر | 02/265416 02/252016 |
| فرع المنصورة | المنصورة | 02/351300 02/350200 |
| فرع تعز | شارع جمال | 04/233464 04/233644 |
| فرع ذمار | شارع تعز- جولة كمران | 06/421700 06/421717 |
| فرع إب | شارع العدين | 04/421555 04/421333 |
خدمات بنك اليمن الدولي المصرفية
يقدم البنك حزمة شاملة ومتنوعة من الخدمات والمنتجات والحلول المصرفية والمالية لكافة المتعاملين؛ سواء أفراد أم شركات ومؤسسات، حيث يعمل على تصميم وتطوير خدمات موجهة خصيصاً لكل منهم، بما يتناسب مع احتياجاتهم، وبما يلبي متطلباتهم، ويساعدهم على النمو وإدارة أموالهم، ونشير فيما يلي إلى البعض منها على النحو التالي:
الخدمات المصرفية للأفراد
- الحساب الجاري.
- حساب التوفير.
- صناديق الأمانات.
- الودائع.
- كبار الشخصيات (VIP).
- الويسترن يونيون.
- القروض والتسهيلات.
- الهدهد – المغتربين.
الخدمات المصرفية للشركات
- رواتب موظفي الشركات.
- التسهيلات الائتمانية.
- تحويل الأموال.
- الاعتمادات والتحاصيل المستندية.
خدمات بنك اليمن الدولي عبر الإنترنت
يتيح البنك مجموعة من الخدمات المصرفية الخاصة به بشكل إلكتروني، بحيث يمكن للعملاء إجراء العديد من العمليات المصرفية بكل سهولة وسرعة عبر شبكة الإنترنت، الأمر الذي يوفر عليهم الوقت والجهد المبذولين في التوجه إلى أحد فروعه، ونشير فيما يلي إلى مجموعة من أهم الأمور التي يمكن القيام بها بهذه الطريقة على النحو التالي:
- الاطلاع على رصيد حسابات العميل، وما تم إجراؤه من عمليات وحركات عليه، بالإضافة إلى متابعة أمواله.
- إجراء تحويل المبالغ المالية بين حسابات العميل.
- إمكانية تحميل بيانات العملية إلى أنظمة إدارة الأموال الخاصة بالعميل، من أجل الاحتفاظ بسجلات دائمة عن أنشطة الحسابات.
- يتيح للعملاء إمكانية التحويل بواسطة عملات متنوعة بين الحسابات الخاصة به لدى البنك.
- يسمح للعملاء بالتواصل مع قسم خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني، في حال وجود أي استفسارات أو أسئلة عن الحساب، وكل ذلك بكل أمان وسهولة.
إضافةً إلى ما سبق؛ نشير إلى هذه الآلية تتمتع بأقصى درجات الأمان والحماية لمعلومات وبيانات العملاء وحساباتهم، لذا لا داعي للقلق عند التعامل من خلالها، مع العلم أنه فور تسجيل العميل سوف يقوم البنك منحه جهاز التشفير RSA TOKEN الخاص بالخدمة، إلى جانب كل من اسم المستخدم وكلمة المرور، وعليه يتم اتباع مجموعة من الخطوات السهلة والبسيطة، والتي تتمثل بكل مما يلي:
- زيارة موقع البنك على شبكة الإنترنت من خلال الاستعانة بإحدى متصفحات الويب المتوفرة على الجهاز.
- الانتقال إلى حساب الإنترنت المصرفي.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاص بجهاز التشفير من أجل التمكن من الوصول إلى الخدمة الإلكترونية.
- يتم إدخال هوية العميل وكلمة المرور في صفحة تسجيل دخول العملاء، ثم النقر على خيار الدخول.
- سوف يطلب النظام من العميل اختيار شيفرة سرية ثم كلمة سر جديدة؛ وذلك في حال كان يتم الدخول لأول مرة.
- عند الانتهاء يتم الاطلاع على صفحة الحسابات الرئيسية، وبإمكان كل من يواجه أي مشكلة التواصل مع خدمة العملاء.
خدمات أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك
يقدم البنك خدمة أجهزة الصرافات الآلية من خلال ما يمتلك من شبكة واسعة منها، والتي تنتشر في ما يزيد عن 250 موقعاً جغرافياً داخل اليمن، والتي يمكن من خلالها قيام العميل بالعديد من الأمور والعمليات المصرفية، وذلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ونذكر منها ما يلي:
- تتيح للعملاء إمكانية سحب المبالغ المالية نقداً من الحساب الجاري أو التوفير الخاص به؛ سواء بالعملة المحلية المتمثلة بالريال اليمني، أو بالدولار الأمريكي.
- تقديم طلب الحصول على دفتر شيكات.
- إمكانية دفع قيمة الفواتير المستحقة على العميل.
- الحصول على كشف حساب بشكل فوري.
- الاستعلام عن رصيد الحساب الخاص بالعميل.
- إجراء التحويلات المالية بين حسابات العميل.
- بالإمكان تقديم طلب الحصول على بطاقة صراف آلي من خلالها، من أجل أي شخص مفوّض بالسحب، كما بإمكان العميل استعمال بطاقات الصراف في كافة نقاط البيع في اليمن.
