خدمات سيرياتيل

شركة سيرياتيل

شركة سيرياتيل هي إحدى الشركات المُقدمة لخدمات الهواتف المحمولة والإنترنت في دولة سوريا، وتُشارك السوق الخاص بالاتصالات مع شركة MTN، تقوم الشركة بتوفير العديد من الخدمات التي يرغب بها المُستخدمون مثل شبكات GSM و3G و4G التي توفر الإنترنت بسرعات فائقة. تأسست الشركة على يد رامي مخلوف، الذي تربطه برئيس سوريا بشار الأسد صِلة قرابة، عام 2000، وتتخذ من دمشق مقرها الرئيسي، ويشتهر رامي مخلوف بكونه أحد أبرز الشخصيات القوية اقتصادياً في سوريا.

متى تاسست شركة سيرياتيل في سوريا

 تأسست شركة سيرياتيل في سوريا عام 2000 على يد رجل الأعمال السوري رامي مخلوف، وهي شركة تختص في تشغيل الهواتف المحمولة في سوريا، وتتخذ من العاصمة السورية دمشق مقراً رئيسياً لها، وتعتبر شركة سيرياتيل من شركات الاتصال الرائدة في سوريا، حيث إنها واحدة من أكبر شركتين من الشركات السورية في هذا المجال، وتمتلك حوالي 26 مركزاً من مراكز الخدمات موزعة في مختلف مناطق سوريا، بالإضافة إلى 4 مراكز للإتصالات متواجدة في دمشق، واللاذقية، وطرطوس، وحلب، وتتميز شركة سيرياتيل بنموها السريع في مجالها كشركة مشغلة للخليوي في سوريا، حيث وصل عدد موظفيها إلى حوالي 2.327 موظفاً، ويعملون على تقديم خدماتهم لحوالي 7.5 مليون زبون، كما تمتلك هذه الشركة 3.867 محطة راديو لتقديم خدمات الجيل الثاني، وحوالي 2.761 محطة لخدمة الجيل الثالث، بالإضافة إلى أن الشرطة تعاقدت مع 234 مشغلاً خليوياً من أجل تقديم خدمات التجوال الدولي في 122 دولة حول العالم.

رمز اهداء باقات سيريتل

تقدم شركة سيريتل عدة باقات وتمكن المستخدمين من اهداء هذه الباقات لبعضهم بعض، ويتمثل رمز اهداء باقات سيريتل بـ *888#، كما توجد العديد من الخدمات والعروض والباقات التي لها رمز خاص، ومنها: رمز باقات سيريتل صبايا *666#، ورمز تفعيل باقات سيريتل *113#، ورمز تطبيقات سيريتل *580#، ورمز تحويل بين باقات خطوط سيرف لاحقة الدفع *200#، كما صممت شركة سيريتل برنامج شكراً، بحيث يمكن للمشترك كسب نقاط من خلال استهلاكه لمكالمات وخدمات الإنترنت وغيرها، ويمكن للمستخدم استبدال النقاط بهدايا من خلال استخدام رمز #1111*، قد تكون هذه الهدايا دقائق وانترنت، فمثلاً يمكن استبدال باقة من 20 دقيقة يومياً أو باقة 200 ميجابايت لغايات شبكات التواصل الاجتماعي من خلال تجميع 40 نقطة، أو باقة مكالمات لا محدودة يومياً من خلال تجميع 60 نقطة، أو باقة 1 جيجابايت لاستخدام يوتيوب الأسبوعية مقابل تجميع 70 نقطة، كما يمكن استبدال النقاط بخدمات منوعة مثل خدمة رنة بغنية يومياً مقابل نقطتان، وخدمة رنة بغنية أسبوعياً مقابل 5 نقاط، والخدمات المميزة مقابل 5 نقاط، بالإضافة إلى إمكانية استبدال النقاط بباقات iShow.

عروض سيريتل حماة الديار

توفر شركة سيريتل العديد من الباقات المتنوعة لخدمة احتياجات زبائنها المختلفة، ومنها باقة سيرياتيل حمادة الديار، والتي تم توفيرها العسكريين وأفراد الجيش، وهناك عروض مختلفة من عروض سيريتل حماة الديار التي تختلف ما بين عروض يومية، وأسبوعية، وشهرية، وفيما يلي تعداد لباقات عروض سيريتل حماة الديار كما يلي:

• باقة سيريتل حماة الديار اليومية لعام 2021: تأتي هذه الباقة بسعر 100 ليرة، وتتضمن على 50 دقيقة للمكالمات، و50 رسالة نصية.
• باقة سيريتل حماة الديار الأسبوعية لعام 2021: سعر هذه الباقة 750 ليرة، وتوفر 500 دقيقة للمكالمات بالإضافة إلى 500 رسالة نصية.
• باقات سيريتل حمادة الديار الشهرية لعام 2021: منها باقة بسعر 4500 ليرة، توفر 500 دقيقة للمكالمات، و500 رسالة نصية، بالإضافة إلى 4 جيجابايت إنترنت للموبايل، وباقة بسعر 3000 ليرة، توفر 1000 دقيقة للمكالمات، و500 رسالة نصية، و1 جيجابايت إنترنت.
• باقات حماة الديار الربع سنوية لعام 2021: ومنها باقة بشعر 13500 ليرة، توفر 2000 دقيقة للمكالمات، و2000 رسالة نصية، و16 جيجابايت إنترنت، والباقة الثانية بشعر 9000 ليرة، توفر 4000 دقيقة للمكالمات، و2000 رسالة نصية، و4 جيجابايت إنترنت.

أهم خدمات سيرياتيل

توفر الشركة العديد من الخدمات المُختلفة التي تجذب العديد من المُستخدمين بأسعار مقبولة وجودة جيدة، وتقوم الشركة بتطوير الخدمات الخاصة بها بشكل دوري؛ حيث عام 2017 قامت بإطلاق خدمات الجيل الرابع من الشبكات 4G التي توفر سرعات تصل إلى 150 ميجابيت في الثانية الواحدة، ومن أشهر الخدمات والعروض التي تُقدمها شركة سيرياتيل:

خدمة سوبر سيرف

تُمكن هذه الخدمة المُستخدمين أصحاب الخطوط مُسبقة أو لاحقة الدفع من الاستفادة من الإنترنت عالي السرعة، التي تصل سرعته إلى 150 ميجابيت في الثانية الواحدة بفضل تقنية 4G، ويُمكن للمُستخدمين تفعيل تلك الخدمة عن طريق الكود *055# بشكل مجاني ومعرفة تفاصيلها.

باقات النقابيين الشهرية

توفر سيرياتيل لأصحاب الاشتراكات النقابية العديد من الخيارات للاشتراك بها في الباقات الشهرية التي تشمل دقائق وجيجابايتس، بالإضافة إلى العديد من الرسائل بأسعار جيدة؛ حيث توفر الباقة الأولى 500 دقيقة للمُكالمات و1 جيجابايت إنترنت، بالإضافة إلى 500 رسالة نصية بسعر 3000 ليرة سورية، والباقة الثانية تُقدم 1000 دقيقة للمُكالمات و2 جيجابايت إنترنت، بالإضافة إلى 1000 رسالة بسعر 4500 ليرة سورية، والباقة الثالثة تُقدم 500 دقيقة للمُكالمات و5 جيجابايت إنترنت، بالإضافة إلى 500 رسالة نصية مُقابل 5000 ليرة سورية، ويُمكن للمُستخدمين تفعيل تلك الباقات عن طريق مراكز الخدمات وإحضار البطاقة النقابية الخاصة بهم.

باقات سيرف للطلاب والأساتذة

تُقدم سيرياتيل باقات مُختلفة للطلاب والأساتذة بأسعار مُخفضة لكي تلائم العديد من المُستخدمين، ومن تلك الباقات الباقة الأسبوعية التي تحتوي على 500 ميجابايت موبايل انترنت بسعر 800 ليرة فقط، بالإضافة إلى الباقات الشهرية التي تحتوي على العديد من الهدايا؛ حيث تضم الباقة الأولى 500 ميجابايت و1 جيجابايت هدية بسعر 2500 ليرة، والباقة الثانية تحتوي على 2 جيجابايت و4 جيجابايت هدية بسعر 4000 ليرة، والباقة الثالثة بسعة 4 جيجابايت و8 جيجابايت هدية بسعر 6750 ليرة، كما يوجد هدية أخرى بسعة 50% من الباقة لمدة شهر عند تفعيل الباقة من الساعة 12 منتصف الليل إلى 6 صباحاً، ويُمكن للمُستخدمين تفعيل أحد تلك الباقات عن طريق طلب الكود *113#.

باقات لحماة الديار

توفر تلك الباقات لأفراد الجيش السوري والعسكريين تخفيض كبير على الأسعار يصل حتى 85%، وتشمل تلك الباقات خيارات مُختلفة تناسب العديد من المُستخدمين سواء يومية أو أسبوعية أو شهرية؛ حيث توجد الباقة اليومية التي تحتوي على 50 دقيقة للمُكالمات و50 رسالة نصية بسعر 100 ليرة، والباقة الأسبوعية تضم 500 دقيقة للمُكالمات و500 رسالة نصية بسعر 750 ليرة، ويُمكن للمُستخدم الاختيار بين باقتين شهريتين الأولى يوجد بها 500 دقيقة للمُكالمات و500 رسالة نصية، بالإضافة إلى 4 جيجابايت موبايل انترنت بسعر 4500 ليرة، والباقة الثانية يوجد بها 1000 دقيقة للمُكالمات و500 رسالة نصية، بالإضافة إلى 1 جيجابايت من الإنترنت بسعر 3000 ليرة، ولأول مرة توفر الشركة باقات مدتها 3 أشهر؛ حيث تحتوي الباقة الأولى على 2000 دقيقة للمُكالمات و2000 رسالة نصية، بالإضافة إلى 16 جيجابايت موبايل انترنت بسعر 13500 ليرة، والباقة الثانية تشتمل على 4000 دقيقة للمُكالمات و2000 رسالة نصية، بالإضافة إلى 4 جيجابايت موبايل انترنت بسعر 9000 ليرة، وتشتمل الباقات الشهرية وباقات 3 أشهر على اشتراك في باقة iShow لمُدة 30 حلقة.

عروض انترنت سيرياتيل

تقدم شركة سيريتل التي تعد إحدى أكبر شركتيّ اتصالات خلوية في سورية عروضاً كبيرة على أسعار الباقات للاتصال الهاتفي والإنترنت، بالإضافة إلى خدمات سيرف، وذلك خلال فترة تفشي وباء كورونا من أجل تشجيع المواطنين على البقاء في المنزل من أجل وقايتهم، ومن أهم عروض انترنت سيرياتيل التي يمكن الحصول عليها:

عروض حماة الديار

يمكن لمشتركي خط حماة الديار 🇸🇾 على باقات شهرية بتوفير يصل حتى 85% وذلك على عرض إكسترا نت، حيث يحصل المشترك على 500 دقيقة+500 رسالة+ 2 جيجابايت و2 جيجابايت حجم إضافي+باقة 30 حلقة من iShow بسعر يصل إلى 4500 ل.س، وذلك من خلال تفعيل الكود #444*، كما يمكن الحصول على  باقة حكي ورسائل ونت، حيث يحصل المستخدم على 100 دقيقة+ 100 رسالة+ 250 ميجابايت بسعر 750 ل.س.

عرض الخطوط الجديدة

• يمكن الحصول على 400 ميجا + 500 رسالة نصية + 100 دقيقة + و500 ميجا يوتيوب +50% تخفيض على سعر مكالمات الشبكة الثانية بمبلغ يصل إلى 500 ليرة سورية صالحة لمدة 5 أيام. 
• يمكن الحصول على 250 ميجا+60 دقيقة+200 رسالة نصية+50% تخفيض بسعر يصل إلى 250 ليرة سورية صالحة لمدة يومين.  
• يمكن الحصول على 100 ميجا+عرض الدقيقة بليرة بسعر يصل إلى 100 ليرة سورية صالحة لمدة يوم، وذلك عند الضغط على رقم #234*.  
• يمكن الحصول على مكالمات ورسائل بلا حدود بكلفة 30 لمدة يوم، عند الاتصال برقم  #444*. 

باقة اليوتيوب 

يفضل الكثير من الناس متابعة موقع اليوتيوب لمشاهدة برامجهم المفضلة، ولذلك وفرت لهم شركة سيريتل باقة خاصة بموقع اليوتيوب لكي تناسب احتياجاتهم، وذلك عن طريق طرح باقتين متميزين، ويمكن الاشتراك في الباقة من خلال الاتصال بالرقم #999* من أي خط سيريتل، والباقتين كالآتي:

• باقة اليوتيوب اليومية: حيث يحصل المستخدم على باقة 1 جيجابايت بسعر يصل إلى 150 ليرة سورية، أو باقة 3 جيجابايت بسعر 250 ليرة سورية.
• باقة اليوتيوب الأسبوعية: حيث يحصل المستخدم على باقة 7 جيجا بسعر 600 ليرة سورية.

عروض أخرى

• من الرقم #009* يمكن الحصول على 3 جيجا + 60 دقيقة+15 فلم ishow بسعر يصل إلى 1500 ليرة سورية صالحة لمدة شهر. 
• من الرقم #809* يمكن الحصول على 50 دقيقة+ واتس لامحدود بسعر يصل إلى 50 ليرة صالحة ليوم واحد. 
• من الرقم #223* يمكن الحصول على 100 ميجا سوشيال + 100 دقيقة + 200 رسالة نصية بسعر 200 ليرة صالحة لمدة يوم واحد.
• من الرقم #1212* يمكن الحصول على باقة إنترنت 6 جيجابايت مجانية شهرياً وذلك لكل طالب مسجل في الجامعة الافتراضية السورية وتعمل الباقة فقط على موقع الجامعة
• من الرقم #009* يمكن الحصول على باقة سوبر ميكس ميجابايت ودقائق مجانية.
• يمكن الحصول على 2020 ميجابايت مجاناً صالحة لمدة شهر كامل عند تفعيل العرض من الرمز #113* وذلك عند تفعيل باقة 2 جيجا أو أكثر، وذلك من خلال عرض سيرف بلس.

أهم أكواد تفعيل خدمات سيرياتيل

حققت شركة سيريتل نجاحاً كبيراً في سوريا خلال السنوات الماضية وازداد البحث عن خدماتها في الفترة الأخيرة، ومن أهم أكواد خدمات شبكة سيريتل لعام 2021 كالتالي:

# 999*	كود معرفة العروض الجديدة
# 666*	كود باقات صبايا 2021
# 101*	كود الاستعلام عن رصيد الباقات الطلابية
# 103*	كود تشغيل شبكة توجي على السيرف
# 111*	كود خدمات شاملة من شركة سيريتل
# 113*	كود تفعيل الباقات
# 132*	كود خدمة منوعات
# 147*	كود خدمة جول
# 199*	كود معرفة فئات التعبئة الموجودة
# 200*	كود التحويل بين باقات خطوط سيرف لاحقة الدفع
# 888*	كود إهداء باقات

سيريتل خدمة الزبائن

تحاول شركة سيريتل أن تقدم لعملائها كافة الخدمات التي يحتاجونها، ولذلك فهي تقدم خدمات مباشرة عن طريق مركز خدمات الزبائن، حيث تتوفر العديد من الفروع الموزعة في بعض المدن مثل دمشق وطرطوس وغيرها، ولذلك فقد تم افتتاح أكبر مركز خدمة زبائن في سوريا، ويقع تحديداً في العاصمة دمشق – المزة- أوتستراد- جانب مدينة الجلاء، ويمكن الحصول على الخدمات التي يحتاجها العملاء عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء، وهو مخصص لجميع عملاء الشركة على مدار اليوم وذلك للرد على الاستفسارات، ويمكن للعملاء الاتصال من أي هاتف محمول من خلال خط سيريتل أو من خط أم تي أن سوريا، للحصول على سيريتل خدمة الزبائن على الرقم +963 933 222 111.

أرقام هامة خاصة بشركة سيريتل 

#101*	للاستعلام عن استخدام الباقات والعروض الخاصة بالزبائن للخطوط لاحقة الدفع
111	مركز اتصالات خدمة الزبائن لخطوط سيريتل وخطوط سيرف لاحقة الدفع
222	مركز اتصالات خدمة الزبائن لبطاقات يا هلا
0119394	مركز اتصالات خدمة الزبائن لمشتركي خدمة عالمي

الغاء باقة سيرف

تقدم شركة سيريتل العديد من العروض مسبقة الدفع، والتي من أهمها باقات سيرف التي تتضمن الدقائق والإنترنت، وذلك لاستخدام مريح لكل من خدمات الإنترنت والاستفادة من المكالمات المحلية، ويمكن تفعيل هذه الخدمات عن طريق طلب الرقم #999* من أي خط سيريتل، ومع ذلك يحتاج البعض إلى الغاء باقة سيرف على اختلاف أنواعها التي تم الحصول عليها، ويمكن ذلك بسهولة، إذ يمكن الغاء باقة سيرف مهداة عن طريق الرقم #777* ثم طلب الرمز الخاص بذلك، ويمكن الغاء خدمة سوبر سيرف عن طريق الرقم #055*.

أهم أكواد خدمات السيرف

تتوفر أكواد خاصة بشبكة سيريتل 2021 للاتصالات في سوريا من أجل تفعيل جميع خدمات الشبكة الخاصة بخدمات السيرف، وهي كالآتي:

# 103*	تشغيل شبكة توجي على السيرف.
# 200*	التحويل بين باقات خطوط سيرف لاحقة الدفع
234#*	عروض خاصة بخدمة السيرف.

أهم عروض باقات السيرف

يتوفر عرض جديد يمكن الحصول عليه عند تفعيل بعض باقات السيرف الشهرية على كل من خطوط الإتصال الرصيد والفاتورة، بالإضافة إلى خطوط السيرف الرصيد، حيث يحصل المستخدم على حجم مجاني، ويمكن تفعيل الباقات من خلال الرمز المجاني #113* ابتداءً من النجمة، وهذه الباقات كالتالي:

• 500 ميغابايت سعرها 2300 ل.س ويحصل المستخدم على حجم مجاني يصل إلى 500 ميجابايت.
• 1 جيجابايت سعرها 4000 ل.س: يحصل المستخدم على حجم مجاني يصل إلى 1 جيجابايت.
• 2 جيجابايت سعرها 6750 ل.س: يحصل المستخدم على حجم مجاني يصل إلى 2 جيجابايت.
• 3 جيجابايت سعرها 9500 ل.س: يحصل المستخدم على حجم مجاني يصل إلى 3 جيجابايت.
• 4 جيجابايت سعرها 11500 ل.س: يحصل المستخدم على حجم مجاني يصل إلى 4 جيجابايت.
• 5 جيجابايت سعرها 13000 ل.س: يحصل المستخدم على حجم مجاني يصل إلى 5 جيجابايت.

صلاحية الباقة 30 يوماً يتم تجديدها بشكل تلقائي في حال توفر رصيد كافٍ بالنسبة للبطاقات المسبقة الدفع وبالنسبة للخطوط اللاحقة الدفع تنتهي صلاحيتها حتى نهاية دورة الدفع ويتم تجديدها تلقائياً مع بداية دورة الدفع.

syriatel 4g

تتيح شبكة الإنترنت للأفراد التواصل مع أشخاص من بلدان وثقافات وانتماءات مختلفة، وذلك من أجل التعرف على أصدقاء جدد أو العمل أو حتى التسلية، ولذلك يعتبره الكثيرون الوسيلة الأولى للتواصل الاجتماعي، وقد ازداد استخدام الإنترنت مع ظهور برامج ومواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك والتويتر وغيرها، وتقدم شركات الاتصالات في الدول على اختلاف تقدمها التكنولوجي خدمات الإنترنت بما يتناسب مع احتياجات مواطنيها، وقد كانت شركة سيريتل تقدم خدمة الإنترنت من الجيل الثالث  3G UMTS التي كانت تبث على نطاقات تردد تصل إلى B12100 ميجا هرتز، ومنذ عدة سنوات أعلنت لعملائها إمكانية الاستفادة من خدمة سوبر سيرف والتمتع بسرعة إنترنت أعلى تصل حتى 150 ميجابت بالثانية على أي خط سيريتل سواء كان لاحق الدفع أو مسبق الدفع، حيث بدأت ببث خدمة الإنترنت من الجيل الرابع  4G LTE التي تعمل على نطاقات تردد B31800 ميجا هرتز.

طريقة تفعيل خدمة syriatel 4g

فمن خلال هذه الخدمة تسعى الشركة إلى تقديم خدمات متطورة لعملائها، إضافة إلى تقديم ميزة سهولة الاستخدام والتفعيل حيث تم تخصيص الرمز المجاني *055# لتفعيل الخدمة ومعرفة تفاصيل أكثر حولها، 

كما أن الشركة تقدم خدمة syriatel 4g بنفس أسعار خدمة الجيل الثالث، وقد قامت بنشر محطات تغطية في كل من مدينة دمشق وريفها/ واللاذقية وريفها، بالإضافة إلى مدينة حلب وريفها، وحماه وريفها، ومدينة طرطوس وريفها، وحمص وريفها، ومدينة درعا وريفها، ومنطقة السويداء، كما تقوم أيضاً بتوسيع تغطيتها لتشمل جميع مناطق الجمهورية السورية، وذلك بهدف مواكبة آخر ما توصلت إليه التكنولوجيا، حيث تقدم خدمة سوبر سيرف الجديدة التي تعتمد على تقنية LTE/4G حيث تصل سرعة الإنترنت إلى 150 ميجابت بالثانية وهي ما يعادل 3 أضعاف سرعة الـ 3G، وللحصول على الخدم وتفعيلها يمكن الاتصال بالرقم #055* مجاناً.