جدول المحتويات
التعريف بالشركة
تعتبر شركة آسيا سيل إحدى أهم شركات خدمات الاتصال بدولة العراق، حيث يشترك بها ما يزيد عن اثني عشر مليون مستخدم، ولذلك تُصنف باعتبارها أكبر شبكات الاتصال في جميع محافظات وأقضية العراق، حيث غطت جميع المناطق، بمعدل 99% و19%من المواطنين العراقيين، وكان انطلاق الشركة في نهاية القرن الماضي، تحديدًا عام 1999 حينما قام المستثمر العراقي الكبير فاروق مصطفى رسول بتأسيسها، لتبدأ من السليمانية وتتوسع في الشمال، ثم أخذت الشركة في الانتشار حتى شملت البلاد من الموصل إلى البصرة، وذكرت شركة ألتاي الفرنسية أن آسيا سيل تخطت التفوق في مجال الاتصالات وصارت الآن أكبر العلامات التجارية في العراق على مستوى كافة قطاعات التجارة والصناعة.
جوائز وإنجازات آسيا سيل
بفضل دور الشركة الرائد فقد حصدت العديد من الجوائز، وأبرز الجوائز كان عن حملات المسؤولية الاجتماعية التي تقوم بها الشركة؛ حيث تقوم آسيا سيل بحملات التبرع بالدم وحملات نظافة البيئة وحملات دعم وحماية اللاجئين الذين ينزحون إلى العراق من سوريا والعديد من الدول، بالإضافة إلى الدور الثقافي حيث ترعى الشركة معرض الكتاب بالعراق، بجانب جائزة “إم وومن” التي أخذتها الشركة نتيجة تقديمها لبعض الخدمات الخاصة بالمرأة العراقية، وقد صنفتها وزارة الاتصالات في العراق بأنها أقوى مشغل لنظام الاتصال المتنقل المعروف باسم GSM، بالإضافة إلى حصولها على إذن بتشغيل شبكات الجيل الثالث لتوفير خدمات أكبر للعملاء العراقيين على مستوى سرعة الإنترنت أو الاتصال عبر الصوت أو الفيديو.
خدمات الشركة للعملاء
تتعدد الخدمات التي تقدمها آسيا سيل للعملاء، ومن أبرزها خدمة رصيدي حتى تتعرف على كلفة استخدامك، ويمكن الحصول على دقائق مجانية وعروض على الإنترنت عبر خدمة *350#، ويستطيع المستخدم أن يبقى على اتصال دائم مع أصدقائه وأهله عبر خدمة بلاك بيري للأفراد، وللتواصل مع المقربين قدمت آسيا سيل خدمة هلي للأهل والأصدقاء، بحيث يُتاح للعميل أن يتحدث مع خمسة أرقام من اختياره بسعر واحد دينار للثانية الواحدة، بالإضافة إلى إمكانية تحويل ملكية الخط إلى شخص آخر بشرط حضور الطرفين مع بطاقاتهم الشخصية ودفع رسوم رمزية لإتمام العملية بفروع آسيا سيل، بجانب استرجاع الخطوط المتوقفة عبر إرسال الرسائل المجانية إلى 2323 بحيث تحتوي الرسالة على الرقم المراد استرداده، ويمكن التحويل بين خطوط الدفع المسبق من خلال الاتصال بالرقم 200، مع سهولة التعرف على أسعار المكالمات الدولية، مع خدمة ألعاب آسيا سيل التي يمكن تنزيلها على الهاتف، ويعد تطبيق آسيا سيل على فيس بوك هو أحدث الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء.
كيفية تحويل الرصيد عبر آسيا سيل
يمكن استخدام الخدمة بين خطوط آسيا سيل عبر الضغط على الرمز *123* بجانب المبلغ المراد تحويله بحيث يكون عبارة عن دنانير عراقية مع إضافة الرقم الهاتف المُحوّل إليه المبلغ، وبعدها يضغط المستخدم على زر الإرسال أو علامة الموافقة، وبعدها ستصل إلى العميل رسالة تأكيدية للتحقق من إرسال المبلغ، وبعدها يُدخل الرقم واحد مع علامة الموافقة من جديد.
إحدى الطرق الأخرى التي تُستخدم لتحويل الرصيد، هي إرسال رسالة نصية تحتوي على المبلغ المنقول لهاتف الشخص الآخر وعلامة نجمة مع الرقم المنقول إليه، وتُرسل الرسالة إلى رقم *222* الخاص بالشركة، ولكن يشترط لإتمام العملية أن يكون الرصيد المنقول لا يقل عن ألف دينار في التحويلة الواحدة، ولا يزيد عن مبلغ ستين ألف دينار دفعة واحدة، ولا يمكن أن يزيد المبلغ عن ثلاثمائة ألف دينار في اليوم الواحد، أما عملاء خطوط الدفع المسبق لا يستطيعون إرسال أكثر من ثلاثين ألف دينار فقط، والشركة ليست مسؤولة عن إعادة الرصيد المُرسل بالخطأ إلى أرقام أخرى، وتتكلف عملية تحويل الرصيد مائتين وخمسين دينار عراقي.