خدمات

طرق تسويق الخدمات

طرق تسويق الخدمات

تسويق الخدمات 

يستخدم مصطلح تسويق الخدمات للتعبير عن الطرق والأساليب المستخدمة للترويج لخدمات معينة كالخدمات التعليمية، والخدمات السياحية، والخدمات التقنية والإلكترونية، وخدمات الرعاية الصحية، وذلك بهدف بيعها لفئات مختلفة من الناس الذين يحتاجون إليها ويستفيدون منها مقابل أرباح مادية محددة، وهي عملية تحتاج للكثير من التفكير والابتكار بغض النظر عن جودة الخدمات المقدمة؛ فمهما كانت الخدمات جيدة لن تحقق أرباحاً ما لم يسمع عنها أحد أو تظهر بشكل مميز، ومن هنا ظهرت مجموعة من الطرق المتبعة لتسويق الخدمات المختلفة وهي ما ستكون موضوع النقاش في هذا المقال. 

أفضل طرق تسويق الخدمات 

في بادئ الأمر لا بد لصاحب الخدمة من امتلاك رصيد كافي من الخدمات الجيدة التي تستحق التسويق، وإثبات جودتها وحتى لو بيعت لعدد قليل من الزبائن، وبعد الوصول إلى هذه المرحلة يمكن التفكير ملياً واختيار الطريقة المناسبة لتسويق هذه الخدمة من بين مجموعة من الطرق المختلفة ومنها ما يأتي: 

شبكات التواصل الاجتماعي 

وهي أولى وأهم طرق تسويق الخدمات المختلفة، فنظراً لكونها المكان الذي يجمع المئات بل الآلاف من العملاء المحتملين فمن الجيد مشاركة الخدمة مع الأصدقاء، ومراعاة نشرها على نطاق واسع والإعلان عنها في الأوقات التي يصاحبها طلب كبير على هذه الخدمة؛ فعلى سبيل المثال ينصح مقدمو الخدمات التعليمية بتكثيف نشر خدماتهم قبيل موسم الامتحانات حيث يكون الطلب عليها كبيراً وكذلك الحال مع الخدمات الأخرى، والجدير بالذكر هنا أنه لا بد من اقتناص الفرص المناسبة للإعلان عن الخدمة وعدم وضع الروابط الخاصة بها بشكل عشوائي ومتكرر؛ إذ أن هذه الطريقة تصرف الكثيرين حتى عن قراءة محتوى هذا الرابط وتدفعهم للتجاوز عنه مباشرة. 

إقرأ أيضا:دورة مهارات البيع

الموقع الإلكتروني أو المدونة الشخصية 

يعتبر الموقع الإلكتروني أو المدونة الشخصية بمثابة الهوية التي التي يعرف بها صاحب الخدمة عن نفسه، حيث يمكن من خلالها عرض السيرة الذاتية والملف الشخصي الذي يتيح للعملاء معرفة القدرات والخبرات التي يتمتّع بها صاحب الخدمة، والإطلاع على نماذج من أعماله السابقة، ويمكن من خلالها أيضاً نشر الخدمات المقدمة والتعريف بها ووضع روابط خاصة لكل منها حتى يتمكن العملاء المحتملون من الوصول إليها وشرائها بكل سهولة، وأبرز ما يميّز هذه الطريقة هو وجود فرصة جيدة لإنشائها مجاناً مثل ووردبريس أو بلوجر. 

تقديم الخدمات بشكل متقن 

قد لا ينتبه البعض إلى هذه الطريقة ولكنها في الواقع واحدة من أفضل طرق تسويق الخدمات؛ حيث إن إتقان الخدمة المقدمة وتسليمها خلال الموعد المتفق عليه يكسب الزبون ثقة كبيرة في صاحب الخدمة، ويدفعه لتسويقها وعرضها على معارفه وأصدقائه والدائرة المحيطة به وكل شخص قد يحتاجها. 

التسويق بالتعليم 

هي طريقة جديدة من طرق تسويق الخدمات وتسمى أيضاً بالتسويق التعليمي، وتعتمد بشكل أساسي على تقديم المزيد من المعلومات التي تساعد في زيادة وعي الناس ومدى معرفتهم بمجال الخدمات المعني، فعلى سبيل المثال يمكن للجهات التي تقدم خدمات متعلقة بالتصميم تقديم محاضرات تشرح مجال التصميم وأنواعه، وتنظيم ورش العمل التي تساهم في إيضاح الصورة بشكل أكبر، ونتيجة ذلك يزداد انتشار هذه الخدمات وتزداد فرص طلب الناس لها وهذا يعني تحقيق المزيد من الأرباح. 

إقرأ أيضا:البنك الأهلي الكويتي

التسويق بالعلاقات 

هي طريقة تستخدم عادة لتسويق الخدمات المختلفة للجهات والمؤسسات والشركات وأصحاب الفعاليات التجارية، وتتم بشكل أساسي عن طريق التواصل مع هذه الجهات أو الأشخاص الممثلين لها وعرض جميع الخدمات التي يمكن تقديمها، وتوضيح الكيفية التي تؤثر فيها هذه الخدمات على الأنشطة التجارية المختلفة والأرباح التي يمكن تحقيقها من ورائها.

حلا الدويري، ولدت في العاصمة عمان بتاريخ 17/12/1992، درست المرحلة الثانوية الفرع العلمي في مدرسة الأميرة سلمى وتخرجت منها بمعدل 92.3، ثم التحقت بجامعة العلوم والتكنولوجيا الأردنية لدراسة الهندسة الكيميائية عام 2010/2015 بتقدير جيد جداً، وخلال هذه الفترة شاركت في العديد من الدورات التدريبية المتعلقة بالهندسة الكيميائية مثل: دورة معالجة المياه، ودورة ضبط الجودة، ودورة الطاقة المتجددة. تهوى قراءة الكتب، والأشغال اليدوية، والكتابة؛ حيث إن الأخيرة هي واحدة من هواياتها التي رافقتها منذ الصغر حتى بدأت بالعمل عام 2016 بشكل رسمي ككاتبة محتوى لدى موقع متخصص بكل ما يتعلق بالجوالات والأجهزة الذكية، وبعد اكتساب خبرة لا بأس بها انتقلت للعمل عام 2017 ككاتبة محتوى مع موقعين آخرين في الوقت ذاته؛ حيث يقدم كل منهما للقارئ محتوى متنوعاً في كافة مجالات الحياة، وبحلول عام 2019 بدأت العمل من جديد ككاتبة محتوى لدى موقع اقرأ على السوق المفتوح، وقدمت خلال عام كامل مجموعة متنوعة من المقالات التي شملت عدداً كبيراً من مجالات الحياة المختلفة، ولديها اليوم خبرة مدتها 4 سنوات في كتابة المقالات الاحترافية.

السابق
خدمات الدفاع المدني في الإمارات
التالي
خدمات صيانة غسالة سامسونج