جدول المحتويات
حساب جوجل
حساب جوجل عبارة عن حساب يوفر الدخول إلى الخدمات أو التطبيقات التي تملكها شركة جوجل مثل: اليوتيوب، الجيميل، بلوغر، مجموعات جوجل، جوجل الطبي، جوجل دوكس، جوجل بلس، وعادة ما يتم استخدام الحساب عن طريق اسم المستخدم المرتبط بالبريد الإلكتروني، أو من خلال معرف جوجل الخاص، ويمكن لأي شخص إنشاء حساب على جوجل من خلال الذهاب إلى صفحة إنشاء البريد الإلكتروني في الجيميل واتباع الخطوات المبينة لذلك، لكن في بعض الأحيان تحدث أعطال تسبب فقدان الحساب الشخصي من جوجل ما يحتاج من المستخدم إلى استرجاعه.
طرق استرجاع حساب جوجل
عن طريق المعلومات الخاصة بالاسترداد
- الانتقال إلى صفحة استرداد الحساب من خلال صفحة البحث من جوجل.
- الذهاب لخانة تسجيل البريد الإلكتروني واتباع الخطوات.
- إدخال ما يطلبه جوجل من معلومات المستخدم مثل؛ رقم الهاتف أو عنوان البريد، الذي تم تحديده، والاسم المرتبط بالحساب كاملًا.
- اتباع التعليمات التي تظهر لإثبات ملكية الحساب.
- اختيار الاسم المستخدم في الحساب من القائمة، التي ستظهر وتحتوي على الأسماء المطابقة.
نسيان الايميل ولم يتم إنشاء معلومات استرداد
- البحث في سجل متصفح الويب عن اسم المستخدم إذا كان استخدم البريد الإلكتروني مؤخرًا في المتصفح.
- استرجاعه من خلال كشف متصفح الويب لمكان الشخص، ليتم فيما بعد اتباع التعليمات لاسترداد الحساب.
استرداد حساب تم حذفه مؤخرًا
- الذهاب لصفحة استرداد الحساب من جوجل.
- الإجابة على الأسئلة التي سيطلب من المستخدم الإجابة عنها؛ للتأكد من ملكية الحساب.
- كتابة كلمة مرورجديدة وقوية لم يتم استخدامها مسبقًا على نفس الحساب؛ للتمكن من الدخول مرة أخرى للحساب.
استرجاع كلمة مرور الحساب
- الانتقال إلى صفحة استرداد الحساب.
- النقر على خيار “لا أعرف كلمة المرور”.
- إدخال عنوان جيميل الخاص بالمستخدم.
- النقر على خيار متابعة.
- طلب إرسال رمز التحقق برسالة نصية على رقم الهاتف؛ وذلك في حال تم ربط حساب جيميل برقم هاتف.
- الإجابة عن أسئلة الأمان في حال عدم ربط الحساب برقم هاتف؛ وذلك من قائمة التحقق من الهوية.
استرجاع كلمة مرور من خلال إثبات الهوية يدويًا
- الذهاب لصفحة استرداد الحساب التي تتطلب إدخال المعلومات واتباع الخطوات.
- إدخال عنوان البريد الإلكتروني والنقر على متابعة.
- النقر على خيار ” لا أعرف كلمة المرور”.
- النقر على خيار ” التحقق من هويتك”، وهو عبارة عن رابط صغير يحتوي على أسئلة بالمعلومات الخاصة بالمستخدم.
- الإجابة عن جميع الأسئلة ومحاولة توفير إجابات دقيقة.
- الحصول على استرداد الحساب في حال تم الإجابة عن الأسئلة التي تم طرحها.
نصائح لاسترجاع الحساب من جوجل
- يمكن استرجاع الحساب أو كلمة المرور بطريقة سهلة وسريعة، في حال استخدام حسابات جوجل في العمل من خلال الاتصال بمشرف النطاق.
- يمكن إعادة المحاولة مرة أخرى في استرداد الحساب، في حال تلقّي رسالة “لم تتمكن جوجل من اثبات ملكيتك”.
- يفضل عدم تخطي الأسئلة واستخدام أفضل تخمين، في حال عدم التأكد من الإجابة بدلًا من اختيار الانتقال إلى سؤال آخر.
- يفضل استخدام جهاز معروف، أي جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو محمول يتم تسجيل الدخول منه للحساب بشكل متكرر.
- يفضل استخدام موقع معروف ومكان تم الاعتياد عليه في تسجيل الدخول مثل المنزل أو العمل، واستخدام المتصفح نفسه المعتاد الدخول منه مثل كروم.
- يجب تجنب الأخطاء الإملائية والانتباه إلى الحروف الإنجليزية الكبيرة والصغيرة عند إدخال كلمات المرور والإجابة عن أسئلة الأمان.
- يفضل إدخال أحدث كلمة مرور يتذكرها الشخص، في حال طُلب منه إدخال كلمة المرور، واستخدام أفضل تخمين في حال لم يتم التذكر.
