جدول المحتويات
موقع الفيس بوك
يقضي أكثر من مليار مستخدم على شبكة الإنترنت أوقاتهم على واحدة من أكثر قنوات التواصل الاجتماعي شهرة، وهو موقع فيس بوك Facebook، الذي أصبح ملاذاً للتفاعل والتواصل والتعبير عن الآراء، بل والتسويق الإلكتروني E-Marketing للكثير من المنتجات والخدمات والعلامات التجارية، إلى جانب دعم قطاع التجارة الإلكترونية من خلال ميزة المتاجر الإلكترونية E-Shops التي تم إضافتها مؤخراً، وتهدف إلى تشجيع أصحاب الأعمال إلى إنشاء متجر إلكتروني لعرض وبيع السلع والخدمات وتحقيق الأرباح.
التوجّه إلى توظيف قدرات موقع Facebook ليصبح منصة تجارة إلكترونية E-commerce Platform جاء من إحصائيات عدد المستخدمين، والمدة التي يقضونها يومياً على هذا الموقع والتي تبدأ من 40 دقيقة وتستمر لساعات عند البعض، وهي معدلات جديدة ليتصفح الفرد العديد من عروض البيع ويقوم بأخذ قرار الشراء.
كيف تقوم بالبيع على موقع فيس بوك
يمنح موقع Facebook مستخدميه من أصحاب الأعمال والشركات، فرصة الاستفادة منه كمنصة تجارة إلكترونية تتمتع بالعديد من الميزات، ويمكنهم القيام والنجاح بذلك من خلال صفحة متجر فيس بوك، التي من شأنها تقديم مجموعة من الفوائد في بيع المنتجات أو الخدمات باختلاف أنواعها وتصنيفها؛ حيث تكون عروض البيع متاحة لجميع المستخدمين والمتابعين، ويسهل الاطلاع عليها وتصفحها دون مضيعة للوقت، بل وبنسبة وصول ومشاهدات عالية، تؤثر بشكل سريع على إجراء عملية الشراء، ومع الاستفادة من خدمات الدليفري من قبل المتجر نفسه أو بالاستعانة بإحدى شركات التوصيل، سيصبح الأمر أكثر سهولة.
ما هي ميزات المتجر على موقع فيس بوك
يتميز Facebook Shop بعدة أمور، جعلت منه داعماً قوياً لقطاع التجارة عبر الإنترنت، وعمليات البيع والشراء الإلكترونية، وهذه الميزات هي:
- القدرة على إضافة عدد لا محدود من المنتجات والخدمات.
- إمكانية تنظيم المنتجات والخدمات ضمن فئات مصنّفة.
- التواصل المباشر مع العملاء من خلال صفحة المتجر، وتوطيد العلاقات معهم.
- الإطلاع على إحصائيات التفاعل والزيارات والتعليقات والمبيعات.
- الوصول إلى قاعدة كبيرة من العملاء المحتملين لظهور المنتجات على الـ facebook Marketplace.
- سهولة إنشاء متجر إلكتروني على الفيس بوك.
- إمكانية زيادة المبيعات وبالتالي الأرباح خلال وقت أسرع.
- المتجر مُتاح طيلة الوقت للعملاء ولا يتأثر بأي ظرف أبداً.
- إمكانية توسيع النشاط التجاري والوصول إلى ملايين المستخدمين حول العالم.
كيفية إنشاء متجر إلكتروني على الفيس بوك
يمكن القيام بأي من أنشطة التجارة الإلكترونية عبر موقع Facebook عبر إنشاء متجر عليه؛ لعرض المنتجات أو الخدمات الخاصة، وزيادة حجم المبيعات والأرباح، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
- إنشاء صفحة أو جروب فيسبوك من خلال قائمة الموقع واختيار Marketplace، أو الدخول إلى إي منهما في حال وجودها بالفعل، والضغط على خيار Shop، ما يعني أن المتجر الإلكتروني أصبح جاهزاً.
- إضافة وصف دقيق وقصير وجذاب لكل منتج يتم عرضه، ليسهل على العملاء التعرف عليه.
الجدير بالذكر هُنا أن إنشاء متجر فيس بوك لا يتطلب وجود متجر إلكتروني على موقع آخر، ويقوم الموقع بين كل فترة وأخرى بتحديث الإرشادات الخاصة به، والتي تشير إحدى نقاطها إلى أن دقة الصور التي يتم تحميلها يجب أن تكون بين 1024*1024 أو أكثر، كما أن هنالك بعض المنتجات التي يُمنع عرضها على هذه المنصة؛ منها: الحيوانات، الكحوليات، الأسلحة والأدوية.
ما هو الفريق بالبيع عبر متجر Facebook وأي متجر آخر
يتساءل الكثير من الراغبين بتوسيع نطاق نشاطهم التجاري أو البدء بنشاط معين، حول الفرق بين Facebook Shop والمتاجر الإلكترونية الأخرى، وحتى المتاجر التقليدية؛ إذ هنالك بالفعل فرق كبير يتخلص بسهولة وسرعة الوصول إلى العملاء في أي ومن أي مكان، وتصفّح المنتجات ومعرفة مواصفاتها الخاصة وأسعارها، ثم آلية تحديد المنتج والقيام بشرائه، وذلك لا يحدث في المتجر التقليدي من جهة، ولا يمكن إتمام البيع في بعض المتاجر الإلكترونية الأخرى التي لا يتواجد فيها البائع طوال الوقت للرد على العميل وتزويد بكافة التفاصيل وإتمام البيع.
