جدول المحتويات
تأسيس بنك قطر الدولي الإسلامي
تم تأسيس بنك قطر الدولي الإسلامي خلال عام 1991 في دولة قطر، وهو واحد من البنوك التابعة إلى القطاع الخاص التي تعمل على تقديم أفضل تجربة بنكية للمتعاملين معها، من خلال شبكة فروعه التي تمتد في مختلف أرجاء الدولة، والتي يتم من خلالها تقديم باقة شاملة من الخدمات والمنتجات المصرفية والتمويلية؛ إذ منذ نشأته ولغاية وقتنا الحالي يسير على خطى ثابتة نحو التنمية والتطور.
مسيرة عمل بنك قطر الدولي الإسلامي
يسعى البنك إلى البحث عن أفضل الطرق التي من شأنها أن تساعده على تقديم خدمات على مستوى عالي من الجودة، وعلى ذلك يضم قوى عاملة تتميز بالكفاءة والخبرة الكافية في القطاع، يتم على يدها توفير مجموعة من الحلول المصرفية الإسلامية الموجهة لكل من الشركات والأفراد على حدٍ سواء، ويلتزم في خطة عمله على القيم والتراث القطري، ويصب مجمل تركيزه على العميل الذي يمثل أهم أولوياته.
خدمات بنك قطر الدولي الإسلامي
يتميز البنك بتقديم مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية المتوافقة مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية؛ لكافة أنواع المتعاملين معه؛ سواء أفراد أو شركات، بحيث يهدف إلى مساعدتهم على تحقيق أهدافهم وما يطمحون إليه، والوصول إلى مستويات عالية من النجاح، والتوسع في إطار أعمالهم، ونشير فيما يلي إلى البعض منها على النحو التالي:
خدمات الأفراد
- الحسابات: يقدم العديد من أنواع الحسابات التي تساعد العملاء على إدارة الأموال الخاصة بهم، ونذكر منها؛ الحساب الجاري، وحساب التوفير، وحساب الوديعة الآجلة.
- البطاقات: يوفر مجموعة متنوعة من أنواع البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم، ونذكر منها؛ بطاقة ماستركارد بلاتينيوم، وفيزا بلاتينيوم، وبطاقة ضيافة – فيزا سيجنتشر، وبطاقة وجاهة – فيزا إنفنيت.
- خدمات التمويل: يضم العديد من الخدمات التمويلية التي تختلف ما بين التمويل الشخصي، والتمويل السكني، والتمويل السكني.
خدمات الشركات
- الحسابات: تضم الكثير من أنواع الحسابات الموجهة للشركات، مثل؛ الحساب الجاري، وحساب الوديعة الآجلة.
- البطاقات: تشمل على كل من بطاقة الراتب، وبطاقة الإيداع النقدي.
- المنتجات: يقدم البنك مجموعة متنوعة من أنواع المنتجات المصرفية التي يمكن للشركات على اختلاف حجمها الاستفادة منها، ونذكر منها؛ المرابحة، والمساومة، والمضاربة، والاستصناع، والإجارة.
- الحلول التمويلية: تضم العديد من الحلول التمويلية عالية الجودة، مثل؛ تمويل رأس المال العامل، والتمويل العقاري، وتمويل المقاولات، وتمويل الشركات والتمويلات المشتركة، وتمويل المشاريع، وتمويل التجارة.
تطبيق بنك قطر الدولي الإسلامي
يواكب البنك على نحو متواصل كل ما هو جديد في عالم التقنية والتكنولوجيا، ونظراً إلى ازدياد معدلات الاستخدام للهواتف الذكية بشكل كبير حول العالم؛ حرص على تصميم وإطلاق تطبيق رسمي خاص به على الهواتف الذكية؛ بحيث يتيح للعملاء تحميله وتثبيته على الهواتف الذكية الخاصة بهم، سواء أندرويد كانت أو IOS، إذ يمكنهم من خلاله إجراء العديد من الخدمات والعمليات المصرفية بكل سهولة وسرعة، ونذكر منها ما يلي:
- تسجيل الدخول على حساب العميل.
- إمكانية الاستفسار عن حساب العميل.
- إمكانية الاستعلام عن رصيد حساب العميل.
- إمكانية معرفة أماكن وجود فروع البنك، وأجهزة الصرافات الآلية التابعة له.
- استعراض محددات المواقع.
- يتيح ميزة الدردشة مع البنك.
- إجراء الحوالات المالية.
آلية التواصل مع البنك
يبذل البنك ممثلاً بالإدارة والموظفين أقصى الجهود من أجل تقديم أفضل تجربة بنكية للمتعاملين معه، والمحافظة على ثقتهم رضاهم، وانطلاقاً من هذا المبدأ؛ عمل على تخصيص أرقام تواصل يمكنهم من خلالها الاستفسار عن أي من خدماته، وطرح ما لديهم من أسئلة، بالإضافة إلى إمكانية تقديم أي شكاوى أو اقتراحات، بحيث يتم الرد بالحلول المناسبة من قبل أحد موظفي قسم خدمة العملاء، مع العلم أنه يعمل على تلبية العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بحيث يتم الاتصال على الرقم 44840000، فيما يمكن الاتصال مع مركز اتصال الشركات على الرقم 44840088.
إضافة إلى ما سبق؛ نشير إلى أن البنك يتيح من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص به على شبكة الإنترنت؛ إمكانية التواصل معه من قبل مختلف أنواع العملاء، سواء أفراد أو شركات، عبر صفحة اتصل بنا التي تتضمن على نافذة يتم تعبئة ما تشمل عليه من خانات بالمعلومات المطلوبة، مثل: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف؛ علماً أنه سوف يتم الرد خلال يوم واحد من قبل أحد ممثلي الخدمة؛ بعد أن يتم دراسة الطلب، وتطوير حل مصرفي مناسب له.
خدمات أجهزة الصراف الآلي
يمتلك البنك شبكة واسعة من الفروع وأجهزة الصرافات الآلية المنتشرة في مختلف أرجاء الدولة، والتي يتم من خلالها تقديم باقة متكاملة ومتنوعة من الخدمات والمنتجات المصرفية عالية الجودة، كما حرص البنك على توفير مجموعة واسعة من العمليات المصرفية التي يمكن إجراؤها من خلال الصرافات الآلية الخاصة به بكل سهولة وسرعة؛ والبالغ عددها 93 جهازاً، دون الحاجة إلى زيارة مقر البنك بأحد فروعه، ونذكر منها ما يلي:
- يتيح للعملاء إمكانية سحب الأموال بشكل سريع نقداً.
- يتيح للعملاء إمكانية إيداع الشيكات.
- يتيح للعملاء إمكانية الإيداع النقدي للأموال.
- يتيح للعملاء إمكانية الاستفسار عن رصيد حساب العميل.
- الحصول على بيانات مالية مصغرة.
- إمكانية تغيير رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بالعميل.
- إمكانية إجراء تحويل المبالغ المالية بين حسابات العميل التابعة للبنك.
إنجازات البنك
استطاع البنك تحقيق الكثير من الإنجازات، والوصول إلى نجاحات كبيرة وملحوظة، بحيث تم الاعتراف بها من قبل العديد من الجهات المعنية، وبناءً على ذلك تمكن من الحصول على مجموعة واسعة ومتنوعة من الجوائز، ونشير فيما يلي إلى البعض منها على النحو التالي:
- حاز عام 2014 على جائزة أفضل بنك في قطر على التميز من حيث المعالجة المباشرة.
- حاز عام 2014 على جائزة أفضل بنك إسلامي في قطر لعام 2014.
- حاز عام 2013 على جائزة أفضل معالجة مباشرة في قطر للمدفوعات التجارية.
- حاز عام 2013 على جائزة أفضل معالجة مباشرة في قطر للتمويل التجاري.
- حاز عام 2013 على جائزة جائزة التميز في المعالجة المباشرة (STP).
- حاز عام 2013 على جائزة أفضل بنك إسلامي في قطر لعام 2013.
- حاز عام 2013 على جائزة أفضل بنك إسلامي في قطر في مجال سوق الصكوك.
- حاز عام 2012 على جائزة أفضل بنك إسلامي في قطر.
- حاز عام 2011 على جائزة أفضل بنك في قطر في مجال المعالجة المباشرة.
- حاز عام 2016 على جائزة أفضل بنك إسلامي في قطر في مجال خدمات التجزئة.
- حاز عام 2016 على جائزة أفضل بنك إسلامي في قطر.
- حاز عام 2018 على جائزة أفضل بنك إسلامي في قطر لخدمات التجزئة.
- حاز عام 2018 على جائزة التميز في استخدام نظام المعالجة المباشرة للمدفوعات الخارجية STP.
- حاز عام 2018 على جائزة جائزة أفضل بنك في قطر في مجال السيولة.
- حاز عام 2018 على جائزة جائزة التميز في الشراكة والمسؤولية المجتمعية.
- حاز عام 2018 على جائزة أفضل بنك داعم لبرنامج الضمين بنك قطر للتنمية.
- تم حصول الدكتور عبد الباسط أحمد الشيبي الرئيس التنفيذي لبنك قطر الدولي الإسلامي القيادي على لقب الأبرز في الصيرفة الإسلامية للعام 2018.
