جدول المحتويات
التجارة الإلكترونية
ظهرت التجارة الإلكترونية نتيجة تطور التكنولوجيا التي عملت على ابتكار طرق مختلفة ومتنوعة للتجارة في عدة مجالات، أصبحت التجارة الإلكترونية بالوقت الحالي منتشرة حيث تنمو بصورة سريعة وتزدهر يوماً بعد يوم، والمقصود بها التعاملات التجارية التي تتم عبر وسائل الاتصال الحديثة وأهمها الإنترنت، حيث وفرت على البائع والمشتري الوقت والجهد في عرض المنتجات وبيعها بأسهل الطرق وبكل راحة وبأقل الأسعار والتكاليف.
أشهر مواقع التجارة الإلكترونية
توجهت العديد من الشركات لتوفير خدمة التجارة الإلكترونية لتتمكن من إيصال خدماتها لجميع أنحاء العالم بأقل الأسعار وأقل التكاليف، ومن أشهر تلك المواقع التي توفر خدمة البيع والشراء بكل سهولة ومرونة:
- موقع شركة السوق المفتوح Opensooq.com.
- موقع شركة أمازون Amazon.
- موقع شركة سوق.كوم Souq.com.
- موقع شركة تاوباو Taobao.
- موقع شركة نون. Noon.
- موقع شركة إي باي eBay.
- موقع شركة أووك Awok.
- موقع شركة وول مارت. Walmart.
- موقع شركة علي بابا Alibaba.
فوائد التجارة الإلكترونية
تعود فائدة التجارة الإلكترونية على ثلاث مستويات أساسية، وهي:
اولاً: فوائد التجارة الإلكترونية على المجتمع:
- خلق فرص جديدة للعمل.
- الاستفادة من المنتجات والخدمات المعروضة أمام الأشخاص.
- العمل وإتمام العمليات من المنزل مما يوفر الوقت والجهد على الشخص.
- شراء المنتجات بأقل الأسعار مما تزيد كميات الشراء وتحسين الوضع المعيشي.
ثانياً: فوائد التجارة الإلكترونية على الشركات:
- تقليل التكلفة مما تخلق فرصة لزيادة أرباح الشركة.
- إمكانية التسويق للمنتجات والسلع وعرضها وإمكانية إيصالها لجميع أنحاء العالم.
- تقليل تكاليف الشحن والإعلانات.
ثالثاً: فوائد التجارة الإلكترونية على المستهلك:
- التسوق وشراء المنتجات بكل راحة وبأقل الاسعار وأقل التكاليف.
- تلبية متطلبات العميل والمستهلك بأقصى سرعة وبكل مرونة.
- توفير خدمات ما قبل وبعد البيع للعميل.
- إتاحة فرص عمل جديدة أمام الأشخاص.
المعوقات والتحديات التي تواجه التجارة الإلكترونية
توجد أهمية وفائدة كبيرة للتجارة الإلكترونية تعود على المجتمع والشركات والمستهلكين، لك لا بد من وجود بعض التحديات التي تواجه هذا النوع من التجارة، نشير فيما يلي إلى بعض منها:
- عدم توفر جميع عناصر البنية التحتية للتجارة الإلكترونية عند بعض الأشخاص.
- هناك مخاوف من بعض الأشخاص بسبب عدم وجود سرية في نقل المعلومات الخاصة بهم عند الشراء من الإنترنت.
- عدم امتلاك المعلومات والخبرة الكافية عند بعض الأشخاص لإتمام عمليات البيع والشراء والتسوق عبر الإنترنت.
- قلة الثقة بالشراء عبر الإنترنت.
- الخوف من الضرائب عند شراء المنتجات عبر وسائل الاتصال.
أنواع التجارة الإلكترونية
تتم عملية التجارة الإلكترونية بين طرفين مختلفين كما يأتي:
- عملية تتم بين الشركات B2B.
- عملية تتم بين الشركة والمستهلك B2C.
- عملية تتم بين المستهلك والشركة C2B.
- عملية بين المستهلكين C2C.
- عملية تتم بين الحكومة والمستهلك G2C.
- عملية تتم بين الحكومة والشركات G2B.
البدء بالتجارة الإلكترونية
عند البدء بالتجارة الإلكترونية هناك عدة أمور تؤخذ بعين الاعتبار، منها:
- التخطيط: عند البدء بأي مشروع جديد يجب التخطيط له مسبقاً مثل: إنشاء موقع لإتمام عملية التجارة الإلكترونية عليه.
- تحديد الهدف: وضع الأهداف وتحديد الميزانية لإتمام هذا المشروع.
- تحديد المنتج: يجب تحديد المنتجات والسلع المراد الإعلان عنها والتأكد إذ كانت خاضعة لقوانين التجارة الإلكترونية.
- التسويق: عند الإنتهاء من تحديد المنتج المراد بيعه هناك بعض الحملات الإعلانية التي يجب أن تتم عليه لنشره ووصوله إلى جميع أنحاء العالم.
أمور يجب توفرها في التجارة الإلكترونية
- توفير أجهزة إلكترونية مثل الكمبيوتر.
- توفير شبكات الإتصال.
- إختيار المواقع الإلكترونية الموثوقة التي توفر خدمة التجارة الإلكترونية.
طرق الدفع الإلكتروني
- عن طريق شركات التحويل.
- عن طريق الحوالة المصرفية.
- عن طريق البطاقة الائتمانية.
