جدول المحتويات
اسيا سيل
آسيا سيل واحدة من أكبر شركات الاتصالات في العراق وفي الشرق الأوسط، كانت بداية الشركة في عام 1999 حيث قام رجل الأعمال العراقي فاروق مصطفى رسول بتدشين الشركة في مدينة السليمانية، وبدأت ببيع خطوط الاتصالات بشكل تجريبي في العراق، وفي عام 2003 أخذت الشركة في التوسع والانتشار في الجزء الشمالي من العراق، ولم تحتاج الشركة بعدها سوى عامين لتصبح موجودة في العراق بأكمله من أقصى الشمال إلى الجنوب، وبات الآن لدى الشركة ما يزيد عن 12 مليون عميل، فهي أكبر شركة اتصال؛ لأنها تشمل تسعة وتسعين بالمائة من مستخدمي شبكات الهاتف المحمول في أقضية العراق، وليس هذا فحسب، بل صنفتها شركة Altai ، المهتمة بأبحاث التسويق، بأنها أكبر علامة تجارية داخل العراق، وهذا ما يفسر امتلاك الشركة لرخصة تشغيل الجيل الثالث من قبل وزارة الاتصالات، ووفرت الشركة للعملاء الخدمات الخاصة بسرعة البيانات وجودة الاتصال.
مسؤولية اسيا سيل تجاه المجتمع العراقي
عندما يكون للشركة هذا الرصيد من الثقة لدى العملاء، يتوجب عليها أن تقدم المزيد من الخدمات الاجتماعية، ولم تقصر آسيا سيل في هذا المجال، فالشركة تقوم بالعديد من مشروعات الصحة والتعليم، بجانب توفير أكياس الدم للمستشفيات عبر الحملات التي ترعاها للتبرع، وفي المناسبات الدينية تقوم الشركة بتقديم شنطة رمضان للمحتاجين إليها، وتمنح الكراسي المتحركة لمن لا يستطيعون المشي، بالإضافة إلى المساعدات التي تقدمها للنازحين من سوريا وكوباني سواء من خلال مركز الاتصالات غير المدفوع أو الخدمات المادية الأخرى؛ ولذلك مُنحت آسيا سيل جائزة Silver Steve Winner 2015 وجائزة CSR، وتمتلك الشركة دورًا فعالًا في قضية المرأة، فقد طرحت خطوط ألماس خاصة بالمرأة وزدوت تلك الخطوط بالعديد من الخدمات، ولذلك أخذت الشركة جائزة Mwomen من الاتحاد العالمي للاتصالات المتنقلة بمدينة برشلونة الإسبانية.
خدمات الشركة في العراق
تتنوع الخدمات التي توفرها الشركات للمستخدمين وأبرز تلك الخدمات:
خدمة *350#
يستطيع المشتركون بالشركة معرفة الكثير عن عروض الإنترنت بالإضافة إلى أسعار دقائق الاتصالات أو الرسائل، سواء بشكل يومي أو شهري، كل ما يجب على العميل هو أن يختار الرقم 1 ليعرف العروض، ثم يؤكد اختياره للعرض المناسب بإعادة الضغط على الرقم، وصُممت تلك الخدمة للاشتراك بسهولة وللحصول على دقائق وعروض مجانية.
خدمة رصيدي
تتيح هذه الخدمة للمشترك التعرف على كلفة استخدامه بشكل مستمر، بحيث يكون المستخدم عالمًا بتكلفة أخر مكالمة، والرصيد الباقي له، ويمكن الاشتراك بهذه الخدمة عبر إرسال صفر إلى الرقم 3029.
خدمة مودي
لمزيد من الرفاهية، تقدم الشركة خدمة “مودي” بحيث يعرف الشخص الذي يتصل بك الحالة المزاجية التي تمر بها، وتظهر له على شكل رسالة نصية سواء قبل بدء المكالمة أو خلالها، وتبقى الخدمة لمدة ثلاثة أيام بعد أول اشتراك، ثم تتجدد بشكل تلقائي بثلاثمائة دينار عراقي كل سبعة أيام.
خدمة تحويل الرصيد
توجد طريقتان لإتمام هذه الخدمة، الطريقة الأولى هي النقر على الأرقام *123# بالإضافة إلى المبلغ المُحوّل والرقم، ولا يمكن إجراء الخدمة إلا إذا كان المبلغ بالعملة العراقية، ويحتاج بعدها المستخدم إلى تأكيد الإرسال بالضغط على ok، أما الطريقة الثانية هي إرسال رسالة قصيرة تشتمل على المبلغ والرقم، وترسل الرسالة إلى *222* وتقدر تكلفة الخدمة بـ 250 دينار عراقي.
خدمة بلاك بيري
من أجل البقاء دائمًا على تواصل مع رفقائك وعائلتك، تقدم آسيا سيل هذه الخدمة، فتستطيع الدخول إلى مواقع التواصل الاجتماعي مثل بلاك بيري ماسنجر وفيس بوك وماي سبيس عبر باقات الشركة المتعددة، فيوجد باقة استخدام غير محدودة بـ 29 ألف دينار في الشهر، وباقة للاستخدام الدولي بـ 89 ألف دينار، وباقة السوشيال ميديا بتسعة آلاف وتمنحك مائتين ميجا، وباقة الأسبوع بثمانية آلاف دينار عراقي.
يوجد العديد من الخدمات الأخرى مثل خدمة شكرًا عند نفاد الرصيد، وخدمة تحويل الملكية، وخدمة ترجيع الخط المتوقف، وخدمة الألعاب أون لاين، وخدمة ميلودي، ويوجد تطبيق لآسيا سيل على فيس بوك للتواصل والاستفسار المباشر مع خدمة العملاء دون احتياج إلى زيارة الفرع.
