جدول المحتويات
الفطيم أوتومول
تم العمل على إطلاق الفطيم أوتومول Al futtaim automall خلال عام 2001، ويمثل في وقتنا الحالي أكبر متاجر تجزئة متخصصة في مجال بيع السيارات المستعملة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، ويعود ذلك بفضل ما يقدمه للمستهلكين من خدمات مميزة؛ إذ يتمحور الهدف من تأسيسه حول تلبية متطلبات العملاء الراغبين في بيع أو شراء سيارة مستخدمة مسبقاً، وعلى ذلك تمكن من اكتساب شهرة وسمعة متميزة على أنه يمثل بائع تجزئة على درجة عالية من الموثوقية في سوق بيع السيارات المستخدمة سابقاً.
يعد الفطيم أوتومول الوجهة المثالية لكل من يرغب بإيجاد سيارة مناسبة ضمن حدود الميزانية التي يرصدها لهذا الأمر، بالإضافة إلى كل من يرغب بإتمام عملية بيع وشراء السيارات على اختلاف العلامة التجارية والشركة المنتجة، فيما يمكن القول أنها المقصد الأفضل؛ نظراً إلى أنها تمتلك واحدة من أكبر تشكيلات السيارات المستخدمة سابقاً من شتى الموديلات والشركات، أي ضمان حصول كافة المستخدمين على طلبهم، ناهيك على أن الفطيم تقدم ضمان شامل يستمر لمدة عام، أو يغطي السيارات المباعة القاطعة مسافة 20.000كم، كما نشير إلى وجود فنيون مدربون يعملون على إجراء فحص كامل يعمل على خدمة 99 نقطة، بالإضافة إلى أنها تقوم بإصدار شهادة الأميال المقطوعة الحقيقية.
ما هو موقع Al futtaim automall
يتوفر على شبكة الإنترنت منصة إلكترونية رسمية تابعة إلى الفطيم أوتومول تحمل الاسم ذاته، ويتم من خلالها إظهار عدد كبير ومتنوع من السيارات المعروضة للبيع، بحيث يمكن لكل من يرغب بالعثور على سيارة مناسبة تلبي احتياجاته؛ التوجه إلى البحث من خلال ما تضم من تصنيفات رئيسية وفرعية؛ يندرج منها العديد من إعلانات السيارات، إذ تتميز المنصة بأنها تتيح للمستخدم إمكانية الوصول إلى طلبه خلال بضع ثواني معدودة، ناهيك عن ما تشمل عليه من خاصية بحث متقدمة يمكن من خلالها تحديد نوع العلامة التجارية المراد البحث بها، والموديل، والطراز، مما يعني الحصول على نتائج ذات صلة مفيدة، بدلاً عن البحث ضمن آلاف الإعلانات وتضييع الوقت.
يشتمل الموقع على مجموعة من الأقسام الرئيسية والفرعية، والتي يندرج تحتها العديد من الخدمات المقدمة من الفطيم أوتومول، إذ أنه عبارة عن منظمة متنوعة تقدم للعملاء جودة وسمعة ما يزيد عن 200 شركة، ونشير فيما يلي إلى عدد من هذه الأقسام على النحو التالي:
- السيارات Automotive: يشمل على كل من؛ ما بعد البيع، الموزعون، والخدمات اللوجستية، وتصنيع، والتأجير وكلفة التأجير.
- الخدمات المالية financial services: يشتمل على كل من؛ الخدمات المصرفية، والمالية، والتأمين، والاستثمار.
- العقارات real estate: التعليم، ومراكز التسوق ونمط الحياة، وإدارة الممتلكات.
- التجزئة retail: إلكترونيات، وموضة، والأغذية والمشروبات، والمنزل، وأسلوب الحياة، وتجار التجزئة متعددي العلامات التجارية، وألعاب الأطفال.
- الصحة health: تشمل على قسميّ عيادة، وصيدلية.
- الجدير بالذكر أن الموقع يتيح للمستخدم إمكانية تحديد الدولة المراد على الخدمة بها حسب إقامته، حيث يغطي كل من: البحرين، ومصر، وهونج كونج، وأندونيسيا، والكويت، ولبنان، وماكاو، وماليزيا، بالإضافة إلى سلطنة عمان، والفلبين، وقطر، والمملكة العربية السعودية، وسنغافورة، وتايلاند، والإمارات العربية المتحدة، وفيتنام.
نهج شركة الفطيم أوتومول
يقوم مبدأ عمل الشركة حول تقديم أعلى مستوى من الالتزام تجاه العملاء من حيث توفير الحلول، حيث تسير على نهج يصب محور اهتمامه حول تقديم القيمة والموثوقية والطمأنينة للعملاء، الأمر الذي جعل الفطيم أوتومول في طليعة قائمة الشركات العاملة في مجال السيارات المستعملة في الدولة، والجدير بالذكر أيضاً أنها استطاعت تحقيق توسع ونمو كبير منذ اللحظة التي تأسست بها، ويدل على ذلك ما تقدمه من خدمات ضمن سبع صالات عرض للسيارات موزعين في شتى أنحاء الإمارات، إلى جانب صالة عرض واحدة بكل من الشارقة، ورأس الخيمة، والعين، وعجمان، وثلاثة صالات في دبي.
ميزات شركة الفطيم أوتومول
تتميز شركة الفطيم أوتومول بأنها من الشركات الرائدة في مجال بيع وشراء وإصلاح وصيانة السيارات المستعملة أو المستخدمة سابقاً، كما أنها تشمل على فريق مبيعات على مستوى عالي من الكفاءة والاحترافية، يقوم على مساعدة المستخدمين في البحث عن السيارة المناسبة لهم، بالإضافة إلى حرصها الدائم على تصحيح أي مشاكل تعيب السيارة قبل عرضها برسم البيع، مع العلم أن كل سيارة تتوفر مع شهادة أميال، وضمان استرجاع المال في غضون 7 أيام، وضمان لمدة عام، والجدير بالذكر أن إعلان أي سيارة موجود على الموقع يتضمن كافة التفاصيل والمعلومات الخاصة بها، من أجل تسهيل عملية اتخاذ قرار الشراء على الأفراد.
العلامات التجارية في الفطيم Al futtaim automall للسيارات
يعمل الفطيم Al futtaim automall للسيارات على عرض الكثير من العلامات التجارية الخاصة بالسيارات عبر منصته الإلكترونية، ونشير فيما يلي إلى عدد منها على النحو التالي:
- السيارات الجديدة والمستعملة: يشمل على موديلات وطرز سيارات تابعة إلى العديد من العلامات المعروفة، تتمثل بكل من؛ تويوتا، ولكزس، وهوندا، وجيب، ودودج، وفولفو، ورام، وكرايسلر.
- الدراجات النارية: تشمل على الدراجات النارية التي تعود إلى علامة هوندا التجارية.
خدمات ما بعد البيع لدى موقع Al futtaim automall
يقدم موقع Al futtaim automall مجموعة من الخدمات التي تتعلق بما بعد البيع، إلى جانب أنها توفر خدمات صيانة وفقاً للعلامة التجارية المعتمدة لديها، مثل: تويوتا، ولكزس، وهوندا، وجيب، ورام، كما يتميز بما يتيحه من إمكانية حجز موعد خدمة الصيانة للمركبات عبر الإنترنت، من خلال اتباع بعض الخطوات السهلة والبسيطة، والتي لا تتطلب من وقت العميل سوى بضع دقائق فقط، وتتمثل بما يلي:
- زيارة موقع Al futtaim automall على شبكة الإنترنت من خلال الاستعانة بأحد متصفحات الويب.
- النقر على قسم السيارات، ثم اختيار خيار ما بعد البيع.
- النقر على زر حجز الخدمة.
- تظهر صفحة تتضمن على مجموعة من العلامات التجارية التي يمكن للمستخدم الاختيار منها، بما يتناسب مع السيارة التي يملكها، بالإضافة إلى إمكانية اختيار حجز خدمة لدى الفطيم أوتومول.
- يجب تعبئة بعض البيانات المطلوبة داخل الخانات المخصصة، والتي تتمثل في حال اختيار الفطيم أوتومول بكل مما يلي: اللقب؛ سواء سيد، أو أنسة، او دكتور، أو شيخ، أو شيخة، وما إلى ذلك، والاسم الأول، والاسم الأخير، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول، والموقع المفضل، والتعليقات.
- النقر على خيار إرسال.
خدمة تقييم السيارة على موقع الفطيم automall
يوفر الفطيم أوتومول من خلال المنصة الإلكترونية الخاصة به خدمة تقييم السيارات الخاصة بالعملاء من لكزس؛ حيث يتمكن من خلالها معرفة قيمة السيارة، والحصول على خيارات استبدالها بنوع أخر جديد من سيارات لكزس، أو من الممكن أن يقوم الموقع بشرائها، ويمكن تحقيق ذلك من خلال اتباع مجموعة من الخطوات السهلة والبسيطة التي لا تتطلب سوى بضع دقائق من وقت المستخدم، وتتمثل بالنقاط التالية:
- زيارة موقع الفطيم أوتومول الإلكتروني على شبكة الإنترنت، بواسطة أحد متصفحات الويب.
- النقر على خيار قيم سيارتك.
- سوف ينتقل الموقع بالمستخدم تلقائياً إلى صفحة خاصة بالعلامة التجارية لكزس، والتي تتضمن على مجموعة من الخانات المطلوب تعبئة المعلومات الخاصة بها، وتتمثل بكل من: اللقب أو المسمى، والاسم الأول، واسم العائلة، ورقم الهاتف المحمول، والجنسية، والبريد الإلكتروني، والموقع، والطراز، والموديل، بالإضافة إلى سنة الصنع، وحالة المركبة، والكيلومترات المقطوعة، والتعليقات.
- عند الانتهاء من الخطوات السابقة؛ يجب الضغط على خيار إرسال، ليتم الحصول على رد خلال أسرع وقت ممكن.
