ما هي أهم خدمات الإنترنت؟

تتعدد الخدمات التي يُقدمها الإنترنت وتتزايد يوماً بعد يوم، وقبل التعرف إلى هذه الخدمات لا بد أولاً من التعرف على شبكة الإنترنت، ويمكن القول بأنّ الإنترنت بوجه عام هو عبارة عن شبكة عنكبوتية تربط العالم أجمع من خلال تجميع شبكات صغيرة تعمل وفق بروتوكول محدد لتتكون الشبكة العالمية أو شبكة المعلومات المعروفة بالإنترنت، حيث تتصل حواسيب المستخدمين بهذه الشبكات لتجعل العالم أشبه بقرية صغيرة، وتُساعد الناس على تبادل المعلومات في ما بينهم ونقلها على مستوى عالمي عبر القارات، ومن أهم سمات الإنترنت أنه يُمكن لأي شخص في العالم أن يستخدمه بأي لغة يريدها بكل سهولة ويسر.

الجدير بالذكر أن شبكة الإنترنت أصبحت الآن جزءاً لا يتجزأ من حياة الإنسان، حيث تحتوي على كم هائل من المعلومات والبيانات والخدمات التي يحتاجها الإنسان في مختلف جوانب حياته، فلا يوجد أحد لا يستخدم الإنترنت ولو لمرة واحدة خلال يومه، وتشير الدراسات إلى أنه كل 11 ثانية يدخل شخص جديد الإنترنت، وبذلك لم يعد الإنترنت شيئاً كمالياً وإنما هو من أولويات الأفراد في الحياة المعاصرة.

خدمات الإنترنت

تُعرف خدمات الإنترنت بأنها الوسيلة التي يتم من خلالها نقل البيانات من مصدرها الرئيسي وهو موفر الخدمة أو خوادم الإنترنت إلى أجهزة الحاسوب العامة في مختلف أنحاء العالم، وبذلك يُمكن للأشخاص الاتصال بالإنترنت من خلال شركات التزويد بخدمة الإنترنت مقابل اشتراك قد يكون شهري وقد يكون سنوي، وبالتالي الولوج إلى الشبكة والاستفادة من الخدمات المُقدمة عن طريق تبادل الاتصال بين أجهزة الحواسيب العامة، والجدير بالذكر أن الحصول على البيانات يختلف في السرعة والكفاءة من أجهزة لأخرى وَوفقاً لشركة التزويد بالخدمة وخصائص الاشتراك.

خدمات الإنترنت في مجال البحث واسترجاع المعلومات

الشبكة العنكبوتية

هي خدمة تتيح تصميم مواقع ويب متصلة مع بعضها البعض وتحتوي على روابط داخلية وخارجية، وتكون متعلقة بجهاز معين مثل جهاز إداري، أو جهاز إشرافي متخصص بقطاع محدد من قطاعات الحياة المختلفة سواء كانت سياسية أو طبية أو اقتصادية، وتبدأ هذه المواقع بالرمز ” www”، وتعد الشبكة العنكبوتية من أحدث وأبدع التقنيات التي عُرفت في تاريخ الإنترنت، فمن خلالها يُمكن العثور على معلومات هائلة سواء كانت سمعية أو مرئية، او نصية من خلال الهواتف أو أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة اللوحية.

محركات البحث

يُقصد بها البرامج المتخصصة التي تُسهل على المستخدم عمليات البحث عن المعلومات وتوفر الوقت والجهد، وتقوم عملية البحث على وضع المستخدم كلمات مفتاحية للبحث عن معلومات متعلقة بها، وتتصل محركات البحث مع المواقع المختلفة التي تحتوي على المعلومات المطلوبة، وبالتالي يحصل الأفراد على المعلومات وأي شيء يريدون معرفته منها ومن أشهر محركات البحث محرك البحث العملاق جوجل.

مواقع الويب

هي عبارة عن مواقع إما تعليمية أو ترفيهية تقدم العديد من الخدمات للأفراد، وتكون في الأصل أرقام ورموز يتم فك شفرتها كي تظهر أمام المستخدم على الشاشة على هيئة صورة أو نصوص.

بروتوكولات نقل الملفات 

يُقصد بهذه الخدمة إمكانية تنزيل الملفات ونقلها من جهاز كمبيوتر إلى جهاز كمبيوتر آخر متصل بالشبكة من خلال بروتوكولات نقل الملفات FTP، حيث يُمكن تحميل أي شي من جهاز إلى آخر من أبسط الأمور مثل القصاصات الفنية إلى أعقد الأمور وهي أنظمة التشغيل، والجدير بالذكر أنه توجد العديد من برامج FTP المتطورة والتي تُمكن من الدخول إلى الأجهزة التي تحتوي على الملفات المطلوبة وتحديد الملفات وتنزيلها بطرق مختلفة مثل طريقة السحب والإفلات.

 استرجاع المعلومات  

يُمكن من خلال الأنظمة البرمجية الوصول إلى موارد المعلومات في قواعد البيانات، وبالتالي تخزينها ومعالجتها والرجوع إليها عند الحاجة، ومن أهمية هذه الخدمة توفير الوقت والجهد، وتقليل الحمل الزائد على مواقع الويب بتحملها لكافة المعلومات، والمساعدة على التنمية الاقتصادية والاجتماعية.

خدمات الإنترنت في مجال الاتصال والتواصل

البريد الإلكتروني

يُمكِّن البريد الإلكتروني الأفراد من استقبال وإرسال الرسائل النصية الإلكترونية بين الأشخاص من مختلف أنحاء العالم وفي زمن قياسي لا يتعدى بضع ثوان، وخدمة البريد الإلكتروني هي أحد أهم وأشهر خدمات الإنترنت، ويقوم مبدأ العمل على كتابة شخص ما نص إلكتروني ويُرسله من الإيميل الخاص به لِيَمر عبر خوادم البريد الإلكتروني ومجموعة من الأجهزة المتصلة ببعضها البعض والتي تكون مسؤولة عن خدمات البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى مرور الرسالة عبر أجهزة وسيطة أخرى قبل أن تصل إلى وجهتها أي إلى بريد المُستلم الإلكتروني، وخدمة البريد الإلكتروني لا تقتصر على إرسال واستقبال الرسائل بين الأشخاص العاديين فقط وإنما تتعداه إلى التواصل مع الشركات و إرسال البيانات لهم، وتمكين عملاء خدمة أو شركة معينة من التواصل مع مزود الخدمة لأسباب محددة، ولِإبقائهم على اطلاع دائم حول أخر تطورات المنتجات والخدمات المطلوبة.

مواقع التواصل الاجتماعي 

هي عبارة عن مواقع تُمكّن الأشخاص من التواصل فيما بينهم بسهولة ويسر مهما بعدت المسافة بينهم، وقد أتاح الإنترنت للأفراد ميزة ديمومة الاطلاع على أخبار العالم وسهّل عمليات تبادل الخبرات والثقافات بين الأفراد على اختلاف أجناسهم وأماكن إقاماتهم.

برامج المحادثات 

هي برامج تُمكن الأفراد من التحدث مع بعضهم البعض بالصوت والصورة مهما بعدت المسافات بينهم، وذلك من خلال خدمة الاتصال الصوتي، وتعد هذه الخدمة أقل تكلفة من المكالمات الهاتفية العادية وخاصة في حال بعد المسافات واختلاف دول المتصلين، وقد حظيت خدمة الاتصال الصوتي بشعبية كبيرة وخاصة في مجال الألعاب واتصل اللاعبين مع بعضهم البعض خلال اللعب.

مؤتمرات الفيديو

هي عبارة عن خدمة يقدمها الإنترنت تتيح إجراء مقابلات واجتماعات وجاهياً دون الحاجة للتنقل من مكان لآخر، حيث يستطيع مجموعة من الأفراد إقامة مؤتمر أو اجتماع من خلال منصة Google meet أو منصة Zoom وغيرها من المنصات التي توفر الوقت والجهد والمال وتُمكن من حدوث التواصل بسرعة كبيرة وبجودة عالية.

خدمات الإنترنت في مجال الأعمال

التجارة الإلكترونية

يُمكن للأشخاص تصميم مواقع إلكترونية خاصة بهم وعرض سلعهم ومنتجاتهم عليها، وبالتالي كسب المال من خلال هذه الخدمة، فأي شخص مشترك بمزود خدمة الإنترنت يُمكنه الولوج إلى مثل هذه المواقع الإلكترونية وشراء السلع والخدمات المقدمة إلكترونياً، ومع تزايد أعداد مستخدمي الإنترنت يوماً بعد يوم ولأنه متاح في جميع الأوقات ومن أي مكان في العالم يُمكن القول أن أعداد زوار المتاجر الإلكترونية يفوق أعداد زوار المتاجر التقليدية، فهم غير مقيدين بمسافة أو وقت لشراء الخدمة أو السلعة المطلوبة، فَخدمة التجارة الإلكترونية تعود بالفائدة على أصحاب المتاجر من ناحية الترويج للمنتجات بشكل أسهل واشمل وتحقيق الأرباح بشكل أكبر، وتقليل تكلفة التشغيل من ناحية الاستغناء عن وجود معرض للبيع والاستغناء عن وجود عدد كبير من الموظفين المتخصصين، كما تعود بالفائدة على المشتري الذي يوفر على نفسه الوقت والجهد وعناء التسوق التقليدي.

العمل والحصول على الوظائف

للإنترنت دور كبير في تسهيل حصول الأفراد على الوظائف المناسبة لهم، وذلك من خلال إعلان الشركات عن الوظائف المتاحة وتواصل الباحثين عن العمل معهم، كما وفر الإنترنت خدمة في غاية الأهمية وهي العمل من المنزل الأمر الذي سهل على الكثير من ربات البيوت والطلاب والعديد من الأفراد الذين لا يستطيعون الذهاب للعمل يومياً لأسباب متعددة، وبالتالي توفير المال والوقت وتحقيق الربح من المنزل.

السفر 

سهّل الإنترنت عملية حجز تذاكر السفر بعد أن كانت تقليدية ويدوية، فأصبح بإمكان الأفراد حجز تذاكر السفر إلكترونياً وسواءاً كانت الرحلات داخلية أم خارجية فالأمر أصبح في غاية السهولة، بالإضافة إلى إمكانية اطلاع المرء على معلومات دقيقة ومحددة حول وجهته السياحية من خلال محركات البحث التي توفر المعلومات المطلوبة.

خدمات الإنترنت في مجال التعليم 

تتمثل أهمية الإنترنت في خدمة التعليم في عدة أمور فهو وسيط الاتصال بين المعلم والمتعلم بصرف النظر عن بعد المسافة بينهما، وهو وسيط لِلاتصال بالإدارات العليا مثل الوزارة أو أعضاء هيئة التدريس بهدف إرسال رسائل هامة أو البقاء على اطلاع مستمر ومواكبة تطور أنظمة التعليم، وهو وسيط أيضاً لكي يتبادل المتخصصين خبراتهم وأبحاثهم في شتى المجالات، ويوفر الإنترنت أيضاً إمكانية التسجيل بالدورات المختلفة والحصول على شهادات من مراكز معتمدة ومن وجهات مرموقة، ويُمكن القول أن للإنترنت دور كبير في تسهيل العملية التعليمية سواء كان التعليم مباشر أو غير مباشر، الأمر الذي يوفر الوقت والجهد على الطلاب ويوفر إمكانية حدوث العملية التعليمية في أي وقت ومن أي مكان في العالم.

أسئلة شائعة

ما هي طرق الحصول على خدمة الإنترنت؟

يُمكن الحصول على خدمة الإنترنت من خلال خط الطلب الهاتفي المعروف باسم Dialup، حيث يتم ربط الخط الأرضي بالمودم في جهاز الكمبيوتر وطلب الاتصال بالإنترنت من خلال مجموعة من الأرقام، وتعد هذه الطريقة الأقل تكلفة بين طرق الاتصال ولكنها الأبطأ، ويمكن الحصول على الإنترنت من خلال خط المشترك الرقمي DSL من خلال الخط الأرضي وهذه الطريقة تكون عادة أسرع من الطريقة الأولى، وأما الطريقة الأكثر حداثة وسرعة هي طريقة الاتصال اللاسلكي Wireless، وتحتاج إلى مودم و اشتراك مع مزود الانترنت اللاسلكي، ويمكن الاتصال بشبكة الإنترنت من أي مكان دون أسلاك مثل الطائرة، أو الباخرة، أو الأماكن العادية كالمطاعم والمقاهي والمدارس وغيرها.