جدول المحتويات
ما هو السوق
تم تعريف كلمة السوق في العديد من المعاجم وهي كلمة متعلقة بشكل رئيسي بعمليتين اجتماعيتين هما البيع والشراء حيث ارتبطتا بشكل تاريخي مع الوجود البشري على الأرض وتطورت بشكل كبير مع تطور وتغير الحضارات في العالم، حيث بإمكاننا تعريف السوق بأنه المكان الذي تجلب في السلع ليتم بيعها وشراءها فيه، وهنا يتبين لنا بشكل سريع ما هي الأركان التي يتكون منها السوق بشكل رئيسي وهي السلعة والبائع والمشتري والمكان، هذه العملية مع أركانها أخذت العديد من الأشكال والطرق على مر التاريخ فمنها البسيط الذي يكون بين شخصين فقط وسلعة واحدة فقط ولها سعرها حتى تطورت لتصبح بين أفراد وجماعات وشركات يشترون ويبيعون سلع كثيرة مختلفة في الهيئة والحجم والكمية، حتى أنشأ ما يعرف ب الأسواق العالمية والاقتصاد العالمي. ما شهده السوق من تطور وتغيرات كبيرة ورئيسية لم تصل للمستوى الذي وصل إليه في يومنا هذا، فإن التطور التكنولوجي أثر في العديد من المفاهيم البشرية ومنها السوق والتسوق.
السوق الإلكتروني
بعد الثورة التكنولوجية الحالية أصبح بالإمكان عرض السلع وتسعيرها وشرائها عن طريق شبكة الإنترنت والتواصل عن طريقها وحتى الدفع وهذا ما يسمى بالسوق الإلكتروني حيث أصبحت الشبكة العنكبوتية هي الوسيط بين البائع والمشتري التي تمكن المستخدم للشبكة من التواصل والمعاينة والدفع كما في السوق الواقعي.كما نراه في أمثلة واقعية مثل: السوق المفتوح، وشركة أوبر، وشركة إي باي أو حتى أمازون).
طرق جني الأرباح في السوق الإلكتروني
تقوم هذه المنصات والأسواق الإلكترونية بـ جني أرباحها بعدة طرق مثل الإعلانات أو تقديم خدمات إضافية لها أسعار رمزية، هذه الأسواق والمنصات توفر العديد من الخدمات والميزات مثل:
- قدرة المعاينة من الصور وتقديم المعلومات المطلوبة.
- تسهل عملية البحث بشكل كبير وسريع.
- عرض السعر المطلوب حسب رغبة البائع وسياسة السوق.
- عرض معلومات التواصل مع البائع سواءً من المعلومات المعلنة منه شخصياً أو عن طريق الموقع أو المنصة.
- اختيار عملية التوصيل المرادة في بعض السلع والأسواق.
- تسهيل طريقة الدفع في كثير من المنصات والأسواق الإلكترونية عن طريقة بطاقة الشراء عبر الإنترنت.
- إمكانية تصفح هذه المنصات بغض النظر عن الموقع الجغرافي للبائع أو المشتري.
- تقديم هذه الخدمات مجاناً بالمجمل أو بأسعار رمزية.
سلع السوق الإلكتروني
تنوعت السلع في الأسواق الإلكترونية حتى أصبح من الصعب عدم توفر سلعة ما في السوق الإلكتروني فمثلا يوجد أسواق للمأكولات والمشروبات والملابس والإلكترونيات حتى وصلت للعقارات والسيارات والبورصة والخدمات بأنواعها، كما أصبح من الأساسي في جميع الأسواق الواقعية التي لها محال تجارية أن يكون لها موقع إلكتروني بإمكانها أن تعرض للزبائن البضائع المتوفرة مع إمكانية طلبها من المحال حيث يقدم خدمات التوصيل لهم. كذلك قد انتشر في الأسواق الإلكترونية العديد من طرق التسويق والإعلان حيث أصبح الإعلان في مواقع التواصل أحد الوسائل المهمة والرئيسية في التسويق للسلع، وهذا يوفر الكثير من الوقت والجهد للشراء ويضع العديد من الخيارات أمامهم.
إن للسوق الإلكتروني الميزات الكثيرة والمفيدة فهو لا يخلو من السلبيات والمشاكل فإن الشراء من المواقع غير الموثوقة قد يسبب بعض المشاكل الجوهرية مثل عدم مطابقة المنتج للصورة المعلن عنها، أو حتى الاحتيال عن طريق الدفع المسبق غير الموثوق وبدون إيصال، أو اختراق الأجهزة المحوسبة من قراصنة الكمبيوترات والشبكات. بهذا يكون السوق الإلكتروني أحدث تطوراً ملحوظاً في مفهوم التسوق وتوفير الوقت والجهد وتطوير عمليات البيع والشراء والتثقيف بشكل عام.
