كيفية استخدام توقيعات متعددة في Gmail

يُعدّ توقيع البريد الإلكتروني في جيميل (Gmail) نصًا مثل معلومات الاتصال الخاصّة بك أو اقتباسًا...

ما هي أقسام الموارد البشرية

الموارد البشرية من أهم أقسام الادارة في المنظمات هي إدارة الموارد البشرية ، وهي من...

ما هي أقسام الموارد البشرية وما هي وظيفتها

الموارد البشرية هي الوظيفة التي يطلق عليها مصطلح HR، والتي تعني باللغة الإنجليزيّة Human Resources،...

كيف أصبح سكرتارية ناجحة

السكرتارية يمكن تعريف السكرتارية بأنها لقب يطلق على الفرد الذي يقوم بدعم السلطة التنفيذية من...

إدارة المخاطر والتخفيف من حدتها ورقابتها

إدارة المخاطر  يتعرض الناس لمختلف أشكال وأنواع المخاطر في كل وقت وحين؛ فهي موجودة في...

إدارة المكاتب

تعريف إدارة المكاتب يمكن تعريف إدارة المكاتب بأنها مجموعة من العمليات التي تتضمن التخطيط والتنظيم...

تعريف إدارة الأعمال

أصل إدارة الأعمال الكلمة مشتقة من الكلمة الإنجليزية الوسطى administration، والتي بدورها مشتقة من الإدارة...

أساسيات إدارة الأعمال

إدارة الأعمال تعرّف إدارة الأعمال بأنها الأنشطة المرتبطة ببعضها البعض والتي تقوم بالسيطرة والتحكم بكافة...

أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم

أهمية العملاء بعض أنواع الأعمال تعتمد بشكل مباشر على التعامل مع العملاء، وحتى يتم تحقيق...

أفضل دورة مهارات البيع وخدمة العملاء

مهارات البيع وخدمة العملاء يختلف تعريف مهارات البيع باختلاف النشاطات التجاريّة، لكن التعريف الشامل لها...

أفكار جديدة في خدمة العملاء

إذا كان لكل مهنة مقوّمات يجب أن يتحلَّى بها كل عامل بها لإيجاد التميّز فيها؛...

أهداف خدمة العملاء

خدمة العملاء، تعني التواصل مع العملاء بهدف مساعدتهم والإجابة على استفساراتهم، وتعريفهم بالشركة أو المنظمة، وهي...

أهمية خدمة العملاء

في ظلّ تزاحم الأعمال وازدياد حجم السّلع والمنتجات وتنوّع الخدمات التي تقدمها الشّركات على المستويين...

مهام موظف خدمة العملاء

خدمة العملاء تحتاج كافة الشركات والمؤسسات في عصرنا الحالي لمن يقوم بالترحيب بعملائها وخدمتهم، ومن...

أساسيات خدمة العملاء

خدمة العملاء خدمة العملاء هي عملية ضمان رضا العملاء عن منتج أو خدمة، في كثير...

تعرف على إدارة شركات الوساطة ووكلاء التأمين والقيمة السوقية العادلة

وكيل التأمين ووسيط التأمين تتشابه شركات وسطاء التأمين وشركات وكلاء التأمين من حيث الهدف، وهو...

أهمية الموارد البشرية

تعريف الموارد البشرية  الموارد البشرية human resources، ويُتعارف عليه بقسم HR، يطلق هذا المصطلح على...